Klantenservice medewerker in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   479x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie van Klantenservice medewerker zul jij voornamelijk het telefonische klantcontact afhandelen. Klanten bellen omdat zij één of meerdere vragen hebben omtrent een van hun aangekochte producten en/of diensten van de organisatie.

Dit kunnen zowel potentiële als nieuwe klanten zijn. Je voorziet de klant van de juiste informatiebehoefte en biedt de klant advies op maat aan. Daarnaast handel jij op correcte wijze alle administratieve handelingen af die voortvloeien uit het gesprek.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij deze organisatie werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de klantenservice medewerkers die binnen deze organisatie passen. Werknemers staan binnen het bedrijf centraal. Verder heerst er een informele werksfeer en wordt er door middel van training en intensieve begeleiding in de medewerker geïnvesteerd.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Het salaris bedraagt tussen de € 9,00 en € 11,00 per uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Werktijden:

  • Maadag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur;
  • Zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

Verder bieden wij:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een fulltime training;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Informele werksfeer;
  • Professionele werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker vragen wij het volgende:

  • Je bent in het bezit van een afgeronde MBO4 diploma;
  • Je kunt minimaal 20 en maximaal 28 uur per week werken;
  • Je hebt eerder telefonisch klantcontact ervaring opgedaan (binnen een callcenter omgeving is een pré);
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Je bent bereid om parttime te werken;
  • Je bent in de avonden en weekend inzetbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 Tilburg