Klantenservice medewerker financieel omgeving Breda

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een landelijk opererend klantcontact center zijn wij op zoek naar financieel klantenservice medewerkers die zich willen verdiepen op het gebied van Mobiel- en Internetbankieren. Klanten zullen jou telefonisch benaderen met vragen over producten, diensten en het gebruik van de internetsite en de diverse Apps. In jouw gesprekken herken je commerciele kansen en speelt je hierop in. Daarnaast zorg je voor een foutloze en correcte registratie van het gesprek.



Voor welk bedrijf werk je?
Binnen het klantcontact center werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn uitstekende service te verlenen. Het bedrijf investeert in haar medewerkers door gedegen trainingen aan te bieden. Ook is er veel ruimte voor zelfontplooiing. We zoeken positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die kansen met beide handen aangrijpen, die verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen.


Wat bieden wij?

Naast een uitdaging bieden wij jou een flexibele functie waarin je veel leert en waar jij jouw passie voor klantcontact helemaal in kwijt kan.

Werktijden:
De werktijden zijn flexibel. En goed te combineren met studie of andere bezigheden.

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 9,- en € 11,- per uur en is afhankelijk van leeftijd en ervaring. Daarnaast krijg je 8 % vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Opleiding:
Mocht je nog niet in het bezit zijn van een WFT Basis diploma dan stellen wij jou in de gelegenheid om deze te halen.
Daarnaast krijg je in totaal ongeveer 6 weken (36 uur) opleiding waarin je alle noodzakelijke productkennis zal opdoen.



Wat vragen wij?

Jij bent iemand die graag het initiatief neemt en staat open voor jouwcollega's en klanten. Je hebt gevoel voor service en commercie en beschkit over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Overige eisen:

  • In het bezit van minimaal een MBO4 of HBO diploma;
  • Bij voorkeur ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Affinitieit met financiele poducten;
  • Minimaal 2 jaar beschikbaar;
  • Bereid om te werken in de avonduren en in het weekend;
  • Uitstekende computervaardigheden.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5045 Tilburg