Parttime Baan Retentie Ziggo in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   486x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie kun je parttime aan de slag als Retentie Advisor op de afdeling klantbehoud van een telecombedrijf in het centrum van Rotterdam.

Klanten die erover denken hun abonnement te beëindigen komen bij jou terecht. Het is dan aan jou de taak een luisterend oor te bieden en op deze manier achter de wens van de klant te komen. Door middel van jouw commerciële vaardigheden en het tonen van empathie overtuig jij de klant van de kwaliteit van het product van de opdrachtgever. Jij geeft de klant advies en op die manier weet jij het gesprek positief af te ronden en de klant te behouden.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze opdrachtgever is een groot telecom bedrijf in Rotterdam. Zij bieden producten aan zoals telefoon, internet en tv. Binnen Nederland zijn er ongeveer 2 miljoen klanten die zij aan zich binden. De missie van het bedrijf is: Gewoon voor iedereen. Het bereiken van een grote doelgroep staat ook centraal bij dit bedrijf.

Dit innovatieve bedrijf wilt graag dat de medewerkers zich ontwikkelen en meewerken aan de groei van het bedrijf. Tijdens jouw werkzaamheden krijg je coaching van een supervisor die jou helpt in een bepaalde richting te groeien. Hierbij kun je jouw persoonlijke ontwikkelingspad gaan volgen. De werklocatie is prettig ingericht voor alle werknemers met grotere werkruimtes, maar ook afgesloten kleine ruimtes voor mensen die zelfstandig werken fijner vinden.

Er heerst een commerciële, leuke en gezellige werksfeer in het bedrijf. Er wordt veel aandacht geschonken aan de werknemers en goed werkgeverschap staat hier hoog in het vaandel.



Wat bieden wij?
  • Het salaris voor deze functie bedraagt €10,76 per uur (ongeacht leeftijd)
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Je hebt recht op een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer wanneer je met de auto reist (waarbij sprake is van max en een tegemoetkomende vergoeding). Het OV wordt volledig vergoed.

Daarnaast bieden we jou:

  • Informele en gezellige bedrijfscultuur.
  • Coaching en begeleiding tijdens je werk.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Mogelijkheid om door te groeien en kans op een vaste aanstelling.
  • Werktijden zijn tussen 8.00 en 22.00. Op zaterdag kun je werken van 9.30 tot 18.00.


Wat vragen wij?
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar om te werken.
  • Je bent beschikbaar op maandag, vrijdagavond en zaterdag overdag.
  • Je bent drie avonden per week beschikbaar.
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen voor aanvang van je werkzaamheden.
  • Je bent bereid je een jaar te commiteren.

Andere eisen voor de functie zijn:

  • Je hebt minimaal een MBO3 opleiding afgerond.
  • Je hebt ervaring opgedaan in een callcenter of sales omgeving.
  • Je hebt affiniteit met telecomproducten.
  • Je hebt een commerciële instelling.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je bent actief en kunt snel schakelen.
  • Je werkt target gericht.
  • Je bent flexibel.
  • Je hebt goede kennis van MS Office en computers.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Sevicemonteur installatietechniek
Geleen   4uitz bv
3 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures