Parttime Customer Service Adviseur in Deventer

FINTREX -  Deventer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling van een financiële dienstverlener in Tilburg. Hier zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten en ben jij het visitekaartje van deze grote organisatie. Je kan vragen verwachten over allerhande zaken m.b.t. de producten Betalen, Sparen, Verzekeren en Lenen. Waar mogelijk help jij de klant gelijk of verbind hem door naar een 2de lijn collega.

Jouw taken zullen bestaan uit:

  • Te woord staan van particuliere klanten over hun dagelijkse bankzaken. (Betalen, Sparen, Lenen en Verzekeren);
  • Adviseren van klanten over bank- en verzekeringsproducten;
  • Zorgen voor administratieve vastlegging en het verwerken van jouw eigen aanvragen;
  • Het vinden van commerciële kansen en hier op inspelen.


Voor welk bedrijf werk je?

Jij zult werken voor een van de grootste banken en beste werkgevers van Nederland: de Rabobank. De Rabobank bestaat uit lokale banken die samen werken en ondersteund worden door Rabobank Nederland. Binnen Rabobank Nederland valt het klantcontact center wat de lokale banken bij staat in het beantwoorden van telefoontjes van klanten. Het klantcontact center is ook open buiten de openingstijden van de lokale banken.

Het klantcontact center is gevestigd op een aparte locatie in het centrum van Deventer. Het is klein schalig en er heerst een gezellige informele sfeer.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Marktconform en afhankelijk van je leeftijd, opleiding en ervaring.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding.

Verder bieden wij:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur.


Wat vragen wij?
  • Een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Beschikbaarheid van 20 tot 24 uur per week, waarvan 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand;
  • Minimaal 6 maanden callcenter ervaring;
  • Committment om minimaal 2 jaar beschikbaar te zijn;
  • Een Wft diploma is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Deventer