Customer Service Verzekeraar Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   474x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als telefonisch Customer Service medewerker bij een grote nationale verzekeraar. Je beantwoord hier onder andere vragen met betrekking tot declararties, polisvoorwaarden en eigen risico. Jij bent in staat om deze lastige materie in een makkelijke taal uit te leggen aan de klanten.

Daarnaast beschik jij over empathisch vermogen, goede luistervaardigheden en enthousiasme. Hierdoor ben jij in staat om alle klantgesprekken op een positieve manier af te sluiten.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een grote zorgverzekeraar welke is gevestigd in Zoetermeer. Deze zorgverzekeraar is de moederorganisatie van meerdere zorgverzekeringen. De organisatie vind het belangrijk dat hun klanten op een fijne manier worden geholpen en met een prettig gevoel ophangen. Zij zijn daarom op zoek naar enthousiaste medewerkers die het leuk vinden om continue met klanten in contact te zijn. Wil jij jouwsteentje bijdragen aan de klanttevredenheid van deze organisatie? Dan is deze functie iets voor jou!



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Uitgebreide begeleiding tijdens de sollicitatieprocedure, mits jij aan de voorwaarden voldoet;
  • Een zorgvuldige match met de vacature;
  • Je komt direct in dienst op de Customer Service afdeling van de zorgverzekeraar;
  • Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Een marktconform salaris van € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Naast het salaris bouw je ook vakantiedagen en vakantiegeld op;
  • Reiskosten worden vergoed bij een reisafstand groter dan 10 kilometer;
  • Je krijgt de mogelijkheid om een fulltime vakopleiding te volgen van 3 weken (doorbetaald). 


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden gerelateerde werkervaring;
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week;
  • Beschikbaar om op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur te werken;
  • Je bent in de mogelijkheid om de fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een prettige telefoonstem.

Omdat het een functie bij een financiële instelling betreft, wordt er bij aanvang van het dienstverband een Pré Employment Screening uitgevoerd. Hierbij controleert de opdrachtgever onder andere of jij in het verleden fraude hebt gepleegd, een strafblad hebt en of je negatief BKR geregistreerd staat.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer