Klantenservice callagents met zorg affiniteit in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   486x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor de functie van klantenservice callagent zijn we op zoek naar mensen met ervaringen binnen de klantcontactbranche. Je bent als klantenservice callagent verantwoordelijk voor de inkomende lijn van een zorgverzekeraar. Binnen deze functie sta je mensen te woord met zowel persoonlijke als administratieve vragen en help je hun met het beantwoorden van hun vraag. We zijn op zoek naar mensen die goed kunnen schakelen tussen diverse telefoon- en computersystemen en gegevens duidelijk kunnen rapporteren.



Voor welk bedrijf werk je?
De opdrachtgever is een bedrijf wat het contact onderhoudt voor verschillende bekende merken van een zorgverzekeraar. Het is een facilitair contact center waar plezier in het werk en een prettige werksfeer erg belangrijk zijn. Binnen deze functie werk je in teamverband waarbinnen de communicatie een belangrijk aandachtspunt is.

Wat bieden wij?

Binnen het callcenter heb je goede doorgroeimogelijkheden en krijg je de unieke kans om een erkende vakopleiding te volgen.

Salaris:

• 18 jaar > € 7,28 per uur
• 19 jaar > € 7,73 per uur
• 20 jaar > € 8,19 per uur
• > 21 jaar > € 9,10 per uur


Reiskosten: indien meer dan 10 km o.b.v. OV bewijs, auto € 0.19 per km met een maximum van 60 km retour.

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur (eventueel ook avonden beschikbaar)



Wat vragen wij?
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter ;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord in geschrift;
  • Sterke luistervaardigheid;
  • Goede telefoonstem;
  • Je kunt service- en klantgericht werken;
  • Zeer vaardig in het werken met en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Flexibel inzetbaar voor minimaal 20 uur per week;
  • Je bent bereid om een opleiding te volgen binnen het callcenter;
  • Je gaat de komende tijd niet op vakantie;
  • Je bent bereid een VOG aan te vragen bij aanvang van de functie;
  • Je staat open voor het doorlopen van een Pre Employment Screening (PES).

Let op: Voor deze functie moet je VOG (Verklaring omtrent gedrag) kunnen aanvragen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EK Zoetermeer