Team Manager klantcontact project Zorgverzekeraar

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   565x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Alles uit je team halen, weten hoe je jouw teamleden kan stimuleren en beter kan maken, met maar één doel; streven naar de beste KPI's! Jij hebt in jouw weekend nog goed nagedacht over de klantcontact processen en wie in jouw team nog wat extra coaching kan gebruiken. Omdat het een project betreft ben je er van bewust dat het key is iedereen zo snel mogelijk optimaal te laten presteren. Tegelijk breng jij via duidelijke rapportages de resultaten in kaart en schakel jij hierover met de KCC Manager. Samen met jou collega team managers bewaken jullie de kwaliteit van de afdeling en houden jullie voortgangs-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken met iedereen in je team.

Voor welk bedrijf werk je?

De kernwaardes zijn Plezier, Warm, Lef en Oprecht! Er is ruimte binnen deze organisatie om echt naar de klant te luisteren en een stapje verder te zetten zodat de klant echt geholpen is. Daarom is iedereen in de organisatie gedreven om klanten met respect en aandacht te woord te staan. Maar ook om ervoor te zorgen dat haar werknemers zich kunnen ontwikkelen en goed voorbereid binnen hun functie van start gaan.



Wat bieden wij?

We bieden een leidinggevende functie waarin jouw communicatieve en leidinggevendevaardigheden tot hun recht komen. Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een salaris tussen de €2.400,- en €2.700,- per maand op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een gemotiveerde en uitdagende omgeving;
  • Een uitdagende maar informele werksfeer;
  • Een enthousiast en gemotiveerd team.


Wat vragen wij?

Voor deze functie verwachten wij een enthousiaste en gemotiveerde Team Manager:

  • Die voor 40 uur per week aan de slag wil;
  • Die beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Die minimaal 2 jaar ervaring heeft binnen een leidinggevende functie;
  • Die minimaal 1 jaar heeft gewerkt in een callcenter of sales omgeving;
  • Die pro-actief en probleemoplossend te werk gaat.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
1043 Amsterdam