Klantcontact medewerker in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   617x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat werken voor de zorgverzekeraar in Amsterdam Sloterdijk als klantenservice medewerker. Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om de vragen van klanten te beantwoorden. Je zal vragen krijgen over welke zorgverzekering een klant kan nemen die bij zijn wensen passen. Ook vragen over hoe ze een declaratie kunnen declareren of hun geneesmiddel in de basisverzekering valt. Je moet dan ook goed kunnen luisteren en analyseren naar wat de behoefte van de klant is zodat deze met een goed gevoel ophangt.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een nationale zorgverzekeraar die klanttevredenheid heel belangrijk vindt. Zij zoeken dan ook medewerkers die hier volledig achter staan. Er heerst een gezellige werksfeer op de vloer en persoonlijke groei staat voorop. De locatie van de zorgverzekeraar is daarnaast goed bereikbaar met het openbaar vervoer.



Wat bieden wij?
  • Begeleiding vanuit FINTREX tijdens je sollicitatieprocedure;
  • Een betaalde 3 weekse fulltime training;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km. Het openbaar vervoer wordt 100% vergoed.
  • Flexibele urencategorieën: 12-20, 16-24, 24-32, 32-40;
  • Inhoudelijke en gezellige functie bij een van de grootste zorgverzekeraar;

Salaris

  • Salaris van €9,10 per uur vanaf 21 jaar;
  • 20 jaar > €8,19 per uur
  • 19 jaar > €7.736 per uur
  • 18 jaar > €7.28 per uur


Wat vragen wij?
  • Je hebt 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kan jezelf goed inleven in de klant;
  • Je kan goed luisteren naar de klant;
  • Je bent zeer flexibel;
  • Je hebt een goede en professionele telefoonstem;
  • Je hebt een MBO+ werk en denkniveau.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1043GK Amsterdam