Telefonisch Account Manager in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   444x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Telefonisch Account Manager heb je een veelzijdige en commerciële job. Enerzijds benader je telefonisch MKB klanten om hun huidige contractaansluitingen voor zakelijk gebruik te verlengen en anderzijds benader jij per telefoon nieuwe potentiële MKB bedrijven om nieuwe contractaansluitingen voor zakelijk gebruik af te sluiten. Als zakelijk adviseur in deze, ben jij in staat om kwalitatief goede verkoopgesprekken te voeren met beslissers binnen MKB bedrijven. Jij bent in staat om iedere verkoopkans te herkennen en door jouw lef en gepaste brutaliteit ben jij in staat om deuren te openen. Door oprecht interesse te tonen in de klant ben jij in staat de behoefte van de klant te analyseren om hoogwaardige gesprekken te voeren. In deze functie ga jij zeer targetgericht te werk, het behalen of overtreffen van je target zullen we belonen.

Je verantwoordelijkheden en taken als Telefonisch Based Account Manager zijn:

  • Het telefonisch verlengen van huidige contracten (Renewals) (80%);
  • Het telefonisch benaderen van prospects en afsluiten van nieuwe contracten binnen zakelijk MKB (Acquisities) (20%);
  • Het ondersteunen en bevorderen van de verkoop van extra producten door middel van cross- en deepsell;
  • Het administreren en rapporteren van ieder gesprek en afgesloten renewal en reorder;
  • Het contact onderhouden met de relaties middels e-mail, waarbij onder andere het versturen van offertes per mail;
  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening doormiddel van het vervullen van een marktsignaalfunctie en het rapporteren van relevante marktinformatie.


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een jonge en snelgroeiende organisatie. Ze zijn een van de meest toonaangevende bedrijven in de telecom wereld. Met ruim 2.300 enthousiaste collega's werken ze in projectteams aan verbetering en innovatie van hun producten en diensten. Ze zijn voortdurend op zoek naar nieuwe medewerkers die zich daarvoor in willen zetten.

Je krijgt de mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een professionele en commerciële organisatie en jezelf verder te ontwikkelen op zowel persoonlijk als op sales gebied. Je krijgt namelijk een uitstekende interne opleiding én begeleiding in een dynamische werkomgeving.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure, mits jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze Business Consulenten zelf uit de Klantcontact branche komen en jou goed de context van het vak en deze organisatie kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werkzaamheden.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Intensieve fulltime training van twee weken;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 17.30 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • Het salaris is € 12,46 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Er is naast het uurloon ook sprake van een ongelimiteerde bonusregelling.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt vergoed middels een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO:
    * 10-15 km = € 3,08 per dag
    * 15-20 km = € 4,31 per dag
    * > 20 km = € 6,15 per dag




Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij 32 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen tussen 09.00 en 17.30 uur;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 2 weken een fulltime training te volgen.

Kennis, achtergrond & ervaring:

  • MBO+ werk- en/of denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een Telesales afdeling in een soortgelijke functie;
  • Je hebt kennis van de producten, diensten van T-Mobile maar ook van de systemen die binnen de afdeling gebruikt worden en kent de link tussen producten en diensten;
  • Je hebt ervaring in mobiele telecommunicatie;
  • Uitstekende schriftelijke- en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden (Nederlands en Engels);
  • Goede kennis van/ervaring met MS Office, SAP;
  • Zeer gedegen kennis van account management in een Business to Business omgeving .

De medewerker voldoet aan de volgende competenties >

  • Grote mate van inzet en discipline;
  • Kan zich echt inleven in de klant (heeft passie voor klantcontact en wil van ieder klantcontact een succes maken);
  • Is betrokken, gedreven en enthousiast:
  • Is commercieel ingesteld en heeft flair;
  • Sterke scoringsdrang, resultaatgericht, overtuigend, proactieve houding en vasthoudend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
2598AK Den Haag