Inbound Zorg Klantenservice in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   651x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote zorgverzekeraar in Amsterdam Sloterdijk zijn wij op zoek naar nieuwe inbound medewerkers. Je krijgt te maken met vragen van klanten over hun zorgverzekering. De vragen zullen gaan over de basisverzekering, declaraties, overstap mogelijkheden, maar ook vragen met een persoonlijk tintje. We vragen dan ook medewerkers die goed kunnen analyseren, luisteren en de klant met een tevreden gevoel kunnen laten ophangen.

Je taken zullen zijn:

  • Het voeren van telefoongesprekken met de klant;
  • Kunnen inleven in de klant;
  • Informatie goed kunnen over brengen aan de klant;
  • Gegevens van de klant op een correcte en efficiënte manier verwerken.


Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever waar voor jij aan de slag gaat is op loopafstand van het het station Amsterdam Sloterdijk. De opdrachtgever heeft verschillende merken onder zich welke zich bezig houden met de zorgverzekeringen. Je gaat bij de zorgverzekering de afdeling inbound versterken. Jij gaat hierbij een bijdragen leveren om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Plezier in je werk, een leuke sfeer op de werkvloer en het continue streven naar verbeterpunten vindt de organisatie van belang.



Wat bieden wij?

De opdrachtgever biedt jou het volgende aan:

  • Een fulltime training van 3 weken waarin jij leert om te gaan met de verschillende computersystemen;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Een zelfstandige baan met leuke collega's;
  • Flexibele werktijden, ze zijn maandag tot vrijdag van 08.00 tot 18.00 geopent.


Wat vragen wij?
  • Klantgerichte instelling;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Stressbestendig;
  • Inlevingsvermogen;
  • Denk- en werkniveau minimaal MBO;
  • Goed kunnen wisselen met verschillende computersystemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam

Aanbevolen vacatures