Service & Contract Manager

ipr. SRQ150536

Port of Rotterdam

I&DT
De afdeling Digital & Information Technology (I&DT) is eindverantwoordelijk voor de klanttevredenheid en continuïteit van de IT producten en diensten voor het HBR. Tevens draagt de afdeling zorg voor het gecontroleerd in beheer nemen van nieuwe producten en diensten. Tot slot zorgt de afdeling voor de actieve beheersing van IT risico's voor het HbR, de haven en haar partners via Cyber Security en IT risico management.  

We zijn op zoek naar een Ervaren IT service & contract manager die met een frisse blik naar onze werkwijze en processen kijkt. Iemand met ruime ervaring in het projectmatig beschrijven en implementeren van governance structuren en processen. Onderdeel van de functie is het, in samenwerking met verschillende stakeholders en partners in de haven, opstellen van contractstukken inzake Netwerk diensten.  

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het domein van Generieke IT infrastructuur & services. Binnen dit domein vallen o.a. Diensten van Netwerk, Cloud, de Digitale werkplek en Identity and access management. 
We zoeken vooral naar iemand die plezier heeft in zijn werk en samenwerking met zijn projectteam. Iemand die snapt dat communicatie zijn/haar belangrijkste verantwoordelijkheid is en daar constant aandacht aan geeft.  

Kerntaken: 

• Opstellen van contractstukken inzake o.a. Netwerk of Cloud diensten die wij leveren aan het HbR of partners in het havengebied

• Intensief contact onderhouden met verschillende afnemers van de diensten

• Definiëren, beschrijven en implementeren van governance structuren en processen met betrekking tot Netwerk en Cloud diensten en het Digitale werkplekveld

• Processen opstellen om facturatie te stroomlijnen binnen het gehele domein

• Borgen dat de opgeleverde producten naadloos aansluiten op reeds bestaande processen en tools binnen het Havenbedrijf. 

Eisen:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring als IT service manager of proces manager binnen implementatie trajecten
• In bezit van ITIL V3 of V4

Pré's:

• Werkervaring in een vergelijkbare omgeving (speciaal sectorbedrijf) is een pre.
• Kennis van het Havenbedrijf Rotterdam is een pre

Competenties:

• Initiatiefrijke en pragmatische houding;

• Resultaatgericht en houdt van aanpakken;

• Kwaliteits- en organisatiebewust;

• Sociaal en communicatief vaardig. 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. HBO werk- en denkniveau
  2. Minimaal 5 jaar ervaring als IT service manager of proces manager binnen implementatie trajecten
  3. In bezit van ITIL V3 of V4
  4. Werkervaring in een vergelijkbare omgeving (speciaal sectorbedrijf) is een pre.
  5. Kennis van het Havenbedrijf Rotterdam is een pre
  6. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.
  7. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?