Medewerker Frontoffice

if. 095636

Gemeente Smallingerland

Als medewerker Frontoffice van team Klantcontact ben je het visitekaartje van de organisatie en hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan. Je adviseert en informeert burgers op de juiste wijze. Je verwerkt de aanvragen van documenten, zoals paspoorten, rijbewijzen, verklaring omtrent gedrag, verhuisaangiften, afschriften en uittreksels BRP. Je hebt een klantgerichte instelling, maakt werkzaamheden snel eigen en hebt weinig sturing nodig.

Verantwoordelijkheden

Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Door mee te denken met de inwoner en ondernemer lever je de juiste producten en diensten. Een probleem zie je als een uitdaging en gaat voor de oplossing. Je wordt enthousiast van afwisselende werkzaamheden binnen verschillende disciplines.

• Aantoonbaar MBO 4 werk en denkniveau. 
• Aantoonbare werkervaring met computer en telefoonsystemen. 
• Aantoonbare en recente ervaring als frontoffice medewerker / medewerker burgerzaken.

• Bekend met werken in een gemeentelijke organisatie of soortgelijk.
• Kennis van gemeentelijke burgerzaken systemen .

- Goede mondelinge en schriftelijke comminicatieve vaardigheden

- Flexibele instelling

- Klantgericht

- Dienstverlenend

- Oplossingsgericht

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Aantoonbaar MBO 4 werk en denkniveau. 
  2. Aantoonbare werkervaring met computer en telefoonsystemen. 
  3. Aantoonbare en recente ervaring als frontoffice medewerker / medewerker burgerzaken.
  4. Bekend met werken in een gemeentelijke organisatie of soortgelijk.
  5. Kennis van gemeentelijke burgerzaken systemen .
  6. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  7. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.