Voor de bezwaarschriftencommissies: Je bereidt hoorzittingen voor, maakt verslag en stelt het advies op; Je bent een inhoudelijke sparringpartner voor commissies en betrokkenen; Je draagt actief bij aan de kwaliteitsverbetering van het bezwaarproces; Je stelt de jaarverslagen op en bewaakt de afhandelingstermijn van bezwaren. Voor de ombudsman: Je bent het eerste aanspreekpunt namens de ombudsman voor inwoners en collega’s (telefonisch en per mail); Je plant en bereidt spreekuren van de ombudsman voor en werkt deze uit; Je bent een inhoudelijk sparringpartner voor de ombudsman; Je stelt de jaarverslagen op van de ombudsman.