Ben jij een aanpakker, communicatief sterk en een echte 'regelaar'? Wil jij samen met je collega's van de facilitaire afdeling een bijdrage leveren aan het werk dat op onze locaties in de regio wordt gedaan? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou!
Informatie
Voor de backoffice van de facilitaire dienst zoeken we een collega die fungeert als eerste aanspreekpunt voor de zorgafdelingen als het gaat om facilitaire vragen. Via ons systeem Topdesk, de mail of telefonisch, komen er vragen binnen over bijvoorbeeld het onderhoud van onze gebouwen, schoonmaak, bestellingen, veiligheid, toegangssysteem, enzovoort. Al deze vragen worden samen met de collega's van de Frontoffice opgepakt. In totaal bestaat onze front- en backoffice uit 7 enthousiaste collega's, die samen alle locaties binnen onze regio ondersteunen op facilitair gebied.
Je kunt procesmatig werken en tegelijkertijd ben je ook heel praktisch ingesteld, zodat elke vraag snel en naar tevredenheid afgehandeld wordt. Verder kun je duidelijk communiceren en weet je de verwachtingen te managen. Op drukke momenten weet je goed te prioriteren zodat belangrijke meldingen/storingen direct opgepakt worden. Dit alles om ervoor te zorgen dat onze medewerkers op de locaties zoveel mogelijk ontzorgd worden.
Omdat de vragen vanuit de interne afdelingen nogal divers kunnen zijn zoeken we een echte duizendpoot. Je hoeft echter (nog) geen alleskenner op facilitair gebied te zijn, we vinden het belangrijker dat je snel kunt schakelen en helder kunt communiceren.
Naast dat je fungeert als eerste aanspreekpunt heb je ook een belangrijke signaleringsrol. Binnen de afdeling zijn we continu op zoek naar verbetering. Knelpunten die je signaleert bespreek je dan ook met je teammanager, zodat hier verbetervoorstellen op gemaakt kunnen worden om de dienstverlening van de afdeling verder te optimaliseren.