Servicedesk Medeweker - Met interne ontwikkelingsmogelijkhed

Als Servicedesk Medewerker bied je ondersteuning aan klanten en eindgebruikers voor vragen, incidenten en wijzigingen. Bijvoorbeeld met het uitvoeren van standaard changes, het aanmaken van nieuwe gebruikers, passwords wijzigen of instellen, replicatieproblemen en ondersteuning in relatie tot thuiswerken (VPN). Maar ook functionele ondersteuning op het gebied van MS Office, Exchange, Outlook, diverse browsers en readers zoals Acrobat reader. 

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de voortgang en afhandeling van serviceverzoeken en voor de installatie en configuratie van computers, laptops, tablets, telefoons etc.

Je komt hier te werken bij een ICT-dienstverlener die vele services biedt, waaronder op het gebied van systeem- en netwerkbeheer. Momenteel zoeken zij dan ook een allround beheerder met al enkele jaren ervaring. Je zult voornamelijk klanten uit de regio bedienen, zowel van afstand als dat je af en toe naar de klanten zult reizen om hen hulp te bieden op locatie. Je zult te maken krijgen met veel diverse klanten, waarbij de behoeftes ook uit elkaar lopen. Jij weet je als geen ander aan te passen aan de klant en hen te voorzien van advies en de juiste hulp. Om de juiste hulp te bieden en de nieuwste technieken te kunnen gebruiken, zijn er natuurlijk ook volop scholingsmogelijkheden om up-to-date te blijven en daarmee je klanten ook te voorzien van de nieuwste services!

Het gaat hier om een Support functie waarbij je als junior de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen, naast interne werkzaamheden, ook projecten hebt die je mag gaan doen bij klanten.