Customer Service Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Samen met je collega's ben jij als Customer Service Medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je communiceert en adviseert klantgericht, beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen voor klachten en zorgt ervoor dat de klant tevreden is over onze service. Je werkt in teamverband, maar voelt je ook comfortabel in een solo-rol.

Verder houd jij je bezig met:

  • Contact onderhouden met (internationale) klanten;
  • Contact onderhouden en samenwerken met (internationale) collega's;
  • Het verstrekken van product specifieke informatie en promotiemateriaal aan klanten.
  • Dagelijkse order entry van gehoorbeschermers.
  • Het registreren en behandelen van klachten.
  • Benaderen van bestaande klanten en prospects om afspraken in te plannen voor onze Accountmanagers en Sales Technicians.
  • Het ondersteunen van de sales medewerkers in voorbereiding en follow up van klantgesprekken.
  • Opstellen, uitbrengen en nabellen van offertes.
  • Indien nodig ben je bereid om mee te helpen op de logistieke afdeling (verzenden van orders en standaard producten).
Uren:
40

Over de werkgever

Het hoofdkantoor in Breda heeft 23 medewerkers met verschillende achtergronden in Finance, Marketing, R&D, IT, Sales, Customer service, Logistiek en de Productievoorbereiding. Jij rapporteert direct aan de Operations Manager. Daarnaast hebben ze kantoren in Frankrijk, Duitsland, Zwitserland en Roemenië.

Verder zijn ze een specialist in gehoorbescherming en alle producten die hierbij komen kijken.

Omdat zij een product produceren met grote persoonlijke impact, de lat hoog. Ze doen elke dag hun uiterste best om goed werk te leveren, maar blijven mensen. Van elke fout leert men en eerlijkheid duurt het langst. Ze zijn zeer nuchter en transparant en dat is ook de reden dat de organisatie steeds succesvol blijft.

Binnen de vestiging is er een hechte groep met collega’s, waar samen wordt geluncht in de kantine. Soms komt iemand met een heerlijke verassing als een pan zelfgemaakte soep of Brabantse worstenbroodjes om de lunch nóg lekkerder te maken. Wat neem jij een keer mee?

Wat wij bieden

Als jij aan de slag gaat als Customer Service Mederwerker werk jij bij een marktleider in haar branche, in een dynamische omgeving waar hard werken en plezier hand-in-hand gaan.

En verder:

  • De mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken;
  • Een marktconform bruto salaris op basis van ervaring, studie en werk- en denkniveau;
  • Een actieve personeelsvereniging;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in het nemen van beslissingen en efficiënter maken van onze organisatie;
  • De mogelijkheid om mee te werken bij het aanboren van nieuwe markten en uitbreiden van onze producten.

Je start met een fulltime tijdelijk dienstverband met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Vaardigheden

Jij hebt kwaliteit en eerlijkheid hoog in het vaandel staan. Je hebt een flexibele instelling als het gaat om werktaken en het opvangen van werk van een collega. Daarnaast ben je een gezellige toevoeging binnen ons team en houd je er van om bezig te zijn met klantenservice. Verder is het een grote plus als je

  • Een afgeronde MBO+/ HBO opleiding hebt;
  • Ervaring hebt binnen een internationale context;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring hebt in een soortgelijke functie;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift, Duits is in internationale context een pré;
  • Kennis hebt van MS Dynamics Navision is een pré.

Herken jij jezelf hierin? Dan ben je onze perfecte Customer Service Medewerker!

  • Liefst MBO tot HBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.700,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later