Shiftleader receptie

Solliciteer op de website van de werkgever

Inntel Hotels is een moderne, gastvriendelijke en succesvolle hotelketen waarvan ieder hotel een eigen identiteit heeft welke aansluit op de locatie. De huidige luxe 4 en 5 sterren hotels in Amsterdam, Rotterdam, Zaandam, Eindhoven, Utrecht en Den Haag hebben een warme en professionele uitstraling. Onze slogan "You'll be surprised" wordt iedere dag waargemaakt door onderscheidend te zijn in kwaliteit.
 
Inntel Hotels Amsterdam Landmark heeft een stoer karakter dat geïnspireerd is op het industriële verleden van de omgeving. Het is de plek om te overnachten, dineren in Bar & Brasserie Werkspoor, zakelijke events te organiseren en volledig tot rust te komen in Spa Steam. Het wellness centre beschikt over een zwembad, Turks stoombad, sauna en massageruimte. Bovendien zijn alle luxe kamertypes uitgerust met een ronde whirlpool in de kamer en/of een privé sauna.
 
Het Front Office team biedt op en top gastvrouwen en heren die allen streven naar een hoog service en gastgerichtheid niveau.
In de functie van Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het algehele verloop van de receptiedienst. Hierbij zijn gastgerichtheid, planning, aandacht voor details en pro activiteit een belangrijk onderdeel. Tevens verwachten we van de Supervisor dat hij/zij het team motiveert en coacht zodat ze enthousiast een warm en hartelijk ontvangst bieden aan onze gasten.
Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving waarin je je vakkennis kwijt kan maar ook nog veel kan leren.

Wat ga je doen?
  • Verrichten van de werkzaamheden van de functie " Receptionist(e)";
  • Het coachen van een team bestaande uit Receptionisten, Stagiaires en Nachtreceptionisten;
  • Het coördineren / regelen van de werkzaamheden in de receptie zoals geven van aanwijzingen/instructies, toewijzen van werkzaamheden, toezien op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden;
  • Het uitvoeren van controles op correcte en voorgeschreven administratieve verwerkingen door de medewerkers;
  • Het afstemmen van bijzonderheden/problemen e.d. met andere afdelingen;
  • Het behandelen van vragen/klachten van gasten; zo nodig nemen van beslissingen in overleg met Front Office Manager;
  • Verantwoordelijk voor een hoog gastvrij en service niveau van alle medewerkers binnen de Front Office, creëren van een WOW effect;
  • Het bewaken en alert zijn op de toegang van het hotel en de veiligheid;
  • Het verrichten van taken als Duty Manager in avond- en ochtenddiensten;
  • Contact onderhouden met andere afdelingen;
  • Het verrichten van extra eigen projecten 
Wij bieden jou:
In het hotel werken we met een echt topteam dat de slogan 'You'll be surprised' voor gasten elke dag wil waarmaken. Naast een collegiale werksfeer bieden wij je het volgende:
  • Een passend salaris gebaseerd op het horeca cao
  • Een netto zomergift van € 150,-* als je start in juli, augustus of september
  • Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand)
  • 25 doorbetaalde vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)
  • Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum
  • Automatische pensioenopbouw
  • Ken je iemand uit je omgeving die ook bij ons wil werken? Dan maak je kans op een aanbrengpremie van €100,- netto
  • Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels, daarnaast krijgt je 20% korting op F&B
  • Een bedrijfsuniform
  • Jaarlijks ontvang je een kerstpakket
  • Jaarlijks themafeest met alle collega's
  • Korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen
  • Ook op auto-, inboedel- en reisverzekering bieden we een korting
*uitbetaling na verstrijken van proeftijd waarna dienstverband voortgezet wordt door beide partijen

Wie ben jij?
  • In het bezit bent van een diploma van MHS/MTRO of gelijkwaardige opleiding;
  • zowel in het Nederlands als Engels kan communiceren.
  • minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring hebt opgedaan in de afdeling Front Office van een gelijkwaardig 4 of 5 * hotel;
  • beschikt over goede commerciële en communicatieve vaardigheden;
  • verantwoordelijkheidsgevoel hebt, nauwkeurig bent en graag in teamverband werkt;
  • flexibel inzetbaar bent (dag of avonddiensten, week en/of weekenddagen);
  • Woonachtig bent in de nabije omgeving Amsterdam. Het hotel is met openbaar vervoer prima te bereiken, maar vanwege de centrale ligging zijn er geen parkeerfaciliteiten voor je auto.
Uren:
Full time

Vaardigheden

Ervaring

2 - 5 jaar

Opleiding

MBO/HBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later