Trainee Guest Relations - Manager on Duty

Hotelprofessionals  Amsterdam Amsterdam NL 15-4-2018 01:05:21 20-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • HBO
  • 12 dagen geleden
  • 4 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Bedrijf: Novotel Amsterdam City.
Wie zoeken we?
Als Trainee Operations Management ben jij een inspirerend  en gedreven persoon met een passie voor gastvrijheid. Met jouw gevoel voor humor zorg jij op een speelse wijze dat zowel je collega’s als de gast zich zo op zijn/ haar gemak voelt. Jij bent vernieuwend en denkt in mogelijkheden. Novotel Amsterdam City is een groot hotel, dus het is essentieel dat jij beschikt over helicopterview. Verder herken jij jezelf in de volgende eisen:

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Het beheersen van een andere vreemde taal geniet de voorkeur;
  • Je bent flexibel in je werktijden (ochtend, avond en weekenddiensten);
  • Je bent representatief, assertief, communicatief en sociaal vaardig;
  • Je bent zelfstandig, accuraat, kritisch, je hebt gevoel voor kwaliteit en bent daarnaast in staat om met een helikopterview de organisatie en jouw werkzaamheden te bekijken;
  • Gastgerichtheid, samenwerken en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend, kortom: je staat stevig in je schoenen!
 
Wat bieden wij?
Stage lopen bij Novotel Amsterdam City betekent dat veel leren, in de praktijk! Met ons hotel horen we bij de Accor Hospitality. Dit betekent concreet dat wij jou het volgende bieden tijdens jouw stage.
  • Een stage vergoeding van € 1,97 per uur (wat neerkomt op ongeveer € 325,- per maand) en € 0,49,- extra per uur als  je in de omgeving van Amsterdam een kamer huurt (wat neerkomt op ongeveer € 80,- per maand);
  • Ruim 200 enthousiaste en betrokken collega’s;
  • Professioneel begeleiding tijdens jouw stage;
  • Een stageplaats waar jij veel invloed hebt op jouw eigen ontwikkeling!

De organisatie
Binnen AccorHotels worden wij gedreven door gedeelde passie voor hospitality en door de gemeenschappelijke belofte aan onze gasten “Feel Welcome”. Met ruim 180.000 vrouwen en mannen heten wij in ruim 3.800 AccorHotels in 92 landen iedere dag duizenden gasten welkom. Wij staan voor 6 waarden, de waarden die ons wereldwijd verbinden. Als collega’s staan we voor Guest Passion, Trust, Respect, Innovation, Spirit of Conquest en Sustainable Performance.
In Nederland kennen wij prachtige brands; van het luxe tot economy segment werken we samen in Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, ibis, ibis Budget en ibis Styles.
Kom bij ons werken en voel je gewaardeerd! Feel Valued; Be Balanced, Feel Challenged!
Informatie en sollicitatie
Heb jij wel zin in deze uitdaging? Je voldoet aan de eisen en je hebt zin om jouw bijdrage te leveren aan onze innovatieve cultuur? Stuur dan jouw sollicitatie in de vorm van een creatieve motivatiebrief en je CV naar Melanie Hooft via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Heb je nog vragen? Dat kan natuurlijk ook gebeuren! Je kunt ons ook telefonisch bereik op nummer 020 4313686.
 
Guest Relations & Manager on Duty Trainee
Novotel Amsterdam City
Stage
Amsterdamse no nonsens, maar ook gedreven samenwerken. Jij bent de spin in het web die afdelingen met elkaar in verbinding brengt. Je bent een out of the box entrepreneur en een echte people manager. Toe aan een uitdaging van formaat? Mooi! Want bij Novotel Amsterdam City zijn wij opzoek naar een Trainee Manager on Duty – Guest Relations.
Functie
Jij hebt een groot gevoel voor verantwoordelijkheid wat jou geschikt maakt voor het bewaren van de kwaliteit van onze service. Jij bent proactief in je benadering naar de gast een weet daardoor hun verblijf onvergetelijk te maken. Klachten of problemen? Dat noem jij uitdagingen en mogelijkheden! Want jij ben een echte trouble-shooter en weet op een creatieve en gedurfde manier ons te verassen. Jij wordt gezien als een echte duizendpoot en teamplayer en weet overal bij te springen waar dat nodig is.  Je hebt oog voor detail en weet zo onze service exceptioneel te maken. Een relatie opbouwen met de gast dat is je op het lijf geschreven. Daarom besteed jij veel tijd aan Guest Relations activiteiten om zo de gast te binden aan ons hotel.
Wij bieden jou de stage waarbij je zelf verantwoordelijk bent voor de indeling van je dag. Waarbij je echt te maken krijgt met uitdagingen en deze op een proactieve wijze kan oplossen.
Daarbij ben je mede verantwoordelijk voor de communicatie binnen de afdelingen van het hotel. Jij bent de aangewezen persoon om de amenities te verzorgen voor onze VIP’s, want jij weet elke gelegenheid speciaal te maken! Jij bent kritisch en weet creatief te zijn in het aandragen van ideeën om onze gasttevredenheid en loyaliteit te verbeteren.
 





Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Bedrijfsgrootte
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal
Nee

Trainee Guest Relations - Manager on Duty

Solliciteer via bedrijf

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij?

Vacature info