Front Desk Manager

Hotelprofessionals  Oegstgeest Oegstgeest NL 15-4-2018 01:04:35 20-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 8 dagen geleden
  • 2 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Bedrijf: Kasteel Oud-Poelgeest.
Een ambitieuze nieuwe collega die altijd haar/zijn beste beentje voortzet die verder wilt door groeien en altijd bereid is meer te doen voor de gast. 
Onze nieuw Front Desk manager beschikt over de volgende competenties:

  • Een MBO/ HBO opleiding
  • Is nauwkeurig, representatief, flexibiliteit en betrouwbaar
  • Je denkt in mogelijkheden, vindt creatieve oplossingen en creëert commerciële kansen;
  • Je bent stressbestendig en raakt niet in paniek als er tientallen gasten in de lobby wachten, nog ongelezen mails in inbox zitten en je een nog een interne afspraak hebt die dag!
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en derde taal.
  • Werkervaring in de hotellerie is een pre
  • Kennis van Amadeus  is een pré

Ter versterking van het team zijn wij opzoek naar een Front Desk manager. Als Front Desk manager ben je het visitekaartje van het bedrijf en breng je op eigen wijze de service naar een ander niveau. Als Front Desk manager ben je het eerste aanspreekpunt voor alle gasten van het Kasteel en Koetshuis. Je zorgt voor een onvergetelijke eerste indruk en met jouw vriendelijkheid en klantgerichtheid weet jij de klant keer op keer te verrassen! Naast het eerste aanspreekpunt zijn voor alle gasten, ben je ook verantwoordelijk voor het front office team.
De functie omvat de volgende taken:
  • Het uitvoeren, begeleiden en toezien van alle dagelijkse Front Office werkzaamheden
  • Verbeteren van efficiency, gasttevredenheid en teamgeest.
  • Signaleren van gastbehoefte en het vertalen van deze behoefte naar de betreffende afdelingen door afstemming met de betreffende verantwoordelijke.
  • Optimaliseren van de afdelingsprocessen en deze waar nodig vastleggen in procedures
  • Verrichten van administratieve taken zoals night audit, bakstand controle, kassafdrachten, debiteuren nabellen etc.
  • Opmaken van facturen van zowel kamer reserveringen als evenementen
  • Oplossen van vragen, bezwaren en/of klachten en fungeren als aanspreekpunt voor de gasten.
  • Zorgdragen voor een optimale interne communicatie binnen de afdeling d.m.v. gestructureerd werkoverleg, vergaderingen etc.
  • Regelmatig invulling geven aan het Duty Manager rooster
  • Ambassadeur en uitdrager van onze servicewaardes, interger, dienstbaar, creert meerwaarde, persoonlijk en verantwoordelijk



Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Bedrijfsgrootte
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal
Nee

Front Desk Manager

Solliciteer via bedrijf

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij?

Vacature info