Fringe zoek supportconsultant / servicedeskmedewerker! (0,8 fte)

Fringe Company  Deventer Deventer NL 13-4-2018 09:19:52 12-6-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 12 dagen geleden
  • 13 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

Als medewerker van onze helpdesk ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en analyseren van meldingen van onze gebruikers. Ben jij enthousiast, leergierig, heb je ervaring als servicedeskmedewerker of een soortgelijke baan en heb je zin om bij een eigenwijze en gezellige softwareclub in Deventer te komen werken? Stuur dan snel je motivatie en cv naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –! Interesse en ervaring met ICT en/of onderwijs(processen) zijn een dikke pré.

 

Werken aan Trajectplanner

Bij Fringe willen we het onderwijs is Nederland beter maken. Wij zoeken een nieuwe collega op support voor ons product Trajectplanner. Met Trajectplanner helpen we scholen hun registratie en administratie tip top in orde te houden. Van intake tot diplomering: een integraal studentvolgsysteem. Onze klanten zijn (particuliere) onderwijsinstellingen in het mbo en hbo, dus ervaring met onderwijs(processen) zijn zeer welkom in deze functie.

 

Wat je bij ons gaat doen

Als supportconsultant zorg je voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van de binnenkomende meldingen. Telefonisch en schriftelijk. Daar heb je goede communicatieskills voor nodig, want iedere klant is anders.

Intern ben je een belangrijke spil in het oplossen van problemen van de klant: indien nodig schakel je andere collega’s in en lossen zij concrete problemen op. Het uiteindelijke contact met de klant over de melding blijft wel de verantwoordelijkheid van een supportconsultant!

Je bent proactief in het oplossen van problemen en je durft prioriteiten vast te stellen. Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig. Je wilt altijd blijven leren en bent op zoek naar hoe het beter kan. En last but not least: gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en situaties is voor jou no problemo.

 

Vind je het leuk om ook af en toe bij de klant te werken? Dan kunnen we je hulp goed gebruiken, bijvoorbeeld om de klanten te helpen hun servicedesk goed in te richten. Of je geeft trainingen voor gebruikers, of ondersteunt als functioneel beheerder op locatie.

 

Waarom je bij ons wilt werken

Ja, wij zijn gezellig en leuk en hebben een pingpongtafel en een bar in onze lounge waar we iedere vrijdag met elkaar proosten. Maar dat is alleen schone schijn als je niet ook goede arbeidsvoorwaarden hebt, en kansen om door te groeien en te leren. Wat jij?

 

Wij zijn een platte organisatie van 26 personen, met twee productteams, een consultancyteam, en een team met collega’s die ervoor zorgen dat de teams hun werk kunnen doen. Als nieuwe collega kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden met een maandsalaris afhankelijk van jouw niveau en ervaring. Je krijgt een uitdagende functie waarin je blijft leren en alle kansen krijgt bij te dragen aan onze organisatiedoelen. Wij gaan uit van vertrouwen en flexibiliteit en dat zie je terug in de arbeidsvoorwaarden. Nieuwsgierig? Klik op de solliciteer-button om te solliciteren!  En dan zien we je hopelijk snel voor een kennismaking.

Bedrijfsgegevens
Locaties
Deventer
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon Fringe Company

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Eva Boswinkel


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


Fringe zoek supportconsultant / servicedeskmedewerker! (0,8 fte)

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Vacature info