Vacature omschrijving
Omschrijving functie
Als medewerker Customer Service / Sales Support heb je een breed pakket aan werkzaamheden waarbij de nadruk ligt op het in goede banen leiden van alle logistieke stromen binnen onze organisatie. Je hebt veelvuldig contact met klanten, collega's, leveranciers, distributeurs en logistieke dienstverleners, waarbij voorop staat dat de relaties optimaal blijven en onze klanten tevreden zijn.
Je werkzaamheden
- Je beantwoordt alle voorkomende vragen zowel in- als extern.
- Je bent verantwoordelijk voor het (back) ordermanagement.
- Je zorgt voor een correcte afhandeling van garantie- en reparatie(aan)vragen.
- Je verwerkt klantmutaties, zorgt voor wijzigingen van orders en je bewaakt de levertijden.
- Orderverwerking en opvolgen van deze orders in de breedste zin van het woord.
- Je bent back-up voor de facturatie verwerking.
Gewenst profiel
- Je hebt een afgeronde MBO-opleiding en bent 32-40 uur per week beschikbaar.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt een goede kennis van administratieve processen en MS Office.
- Als je problemen moet oplossen ben je actiegericht; je belt, spreekt met mensen en gaat er op af.
- Je kan op een rustige en duidelijke manier informatie overdragen aan klanten en collega’s.
- Je hebt een service- en klantgerichte instelling, bent flexibel maar tevens in staat om gestructureerd te werken.
- Tot slot beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift.
Bedrijfsprofiel
Via onze website www.buyitdirect.com leveren wij hard- en software producten aan zakelijke en publieke afnemers in Nederland. Wij denken mee met onze klanten over ICT-vraagstukken die binnen organisaties spelen. Of het nu gaat om een probleem op het gebied van Cloud, print, e-procurement, inkoop, configuratie of beheer. Buyitdirect geeft niet alleen ondersteuning, maar biedt totaaloplossingen die werken.
Buyitdirect maakt onderdeel uit van het internationale bedrijf Bechtle AG (8.400 werknemers, 73.000 klanten, jaaromzet van 3,09 miljard euro in 2016). Zij behoort tot de marktleiders in Europa binnen het reseller-segment met meer dan 90 vestigingen verspreid over Europa. Wij leveren een breed portfolio aan IT producten en diensten en onderscheiden ons door onze klant- en oplossingsgerichte aanpak.
Wat bieden wij
Een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief voor mensen die op een zelfstandige, resultaatgerichte en ondernemende wijze willen werken bij een sterk groeiende onderneming. Naast een marktconform salaris, bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Buyitdirect staat voor openheid, eerlijkheid en gelijkheid; er is plaats voor iedereen binnen onze organisatie. Het maakt ons niet uit wat je geloof, geaardheid of gerichtheid is. Elke dag verzorgen wij een uitgebreide verse lunch en maandelijks wordt er een borrel georganiseerd door de collega’s. Daarnaast krijg je personeelskorting op alle producten die wij verkopen.
Ben je geïnteresseerd?
Pas jij in het geschetste profiel en wil je samen met ons verder groeien? Stuur dan je CV en motivatie via onderstaande solliciteer-button.
Bij vragen over de functie of ons bedrijf kun je bellen met Maarten Bruin, Teamleader Customer Service, 023 567 1836.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
