klantenservicemedewerker met kennis van social media

Startpeople  Tilburg Tilburg NL 14-3-2018 10:42:52 20-5-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 32 - 40 uur
  • 30+ dagen geleden
  • 13 x bekeken
Over dit bedrijf

Vacature omschrijving

De gemeente Tilburg is per direct op zoek naar een fulltime medewerker voor het Klant Contact Centrum (KCC). Via telefonie, e-mail en social media komen de meest uiteenlopende vragen binnen over de gemeente. Belastingen, meldingen en klachten openbare ruimte, burgerzaken, afval; aan jou de taak om de antwoorden te achterhalen en correct over te brengen.
In deze werkzaamheden ben jij het visitekaartje van de gemeente Tilburg. Wij zijn daarom op zoek naar een medewerker die vol enthousiasme klantgericht en dienstverlenend informatie kan vinden en overbrengen. Of dit nu gaat via Facebook, Twitter of telefoon, jij neemt de verantwoordelijkheid dat de vraag snel wordt beantwoord.

In deze functie maak je deel uit van een hecht team, waarbij je via een interne opleiding wegwijs wordt gemaakt binnen de gemeente. Na deze training heb jij het in je om iedere vraag in één keer te beantwoorden voor de klant.

Ben jij de energieke, enthousiaste medewerker die graag bij de gemeente Tilburg aan de slag wil? Heb jij een goede kennis van social media en goede kennis van de Nederlandse taal? Ben jij fulltime beschikbaar voor langere tijd? Solliciteer dan direct op deze functie!


Functie-eisen

Als medewerker KCC bij de gemeente TIlburg beschik jij over de volgende vaardigheden en kwaliteiten:
• Een MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je kunt uitstekend overweg met internet en social media (Twitter, Facebook, Instagram) kent voor jou geen geheimen
• Dienstverlening en klantgerichtheid zijn voor jou prioriteit nummer één
• Je bent pro-actief en denkt graag mee met de klant
• Enthousiast en energiek
• Een goede samenwerker die snel kan schakelen
• Fulltime beschikbaar voor minimaal één jaar.


Arbeidsvoorwaarden

• Dit is een fulltime functie van 36 uur per week voor minimaal één jaar. Bij goed functioneren kan deze periode worden verlengd. Minder uren per week is geen optie.
• Het salaris is gebaseerd op de gemeentelijke schaal 6 en bedraagt maximaal 2.233.- bruto per maand.
• De werktijden zijn in overleg met de gemeente Tilburg.
• Reis je met het openbaar vervoer? Dan heb je recht op een reiskostenvergoeding.
• Een uitdagende, afwisselende baan binnen de gemeente Tilburg.


Sollicitatieprocedure

Startpeople - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsgegevens
Bedrijfswebsite
Ga naar website
Locaties
Breda
Bedrijfsgrootte
1000+
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal
Nee
Vacature contactpersoon Startpeople

Stel een vraag over deze vacature

Neem contact op met Monica Mevr. M.G. Ippel


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature


klantenservicemedewerker met kennis van social media

Solliciteer via bedrijf

Meer van dit bedrijf


Volgen

Vul uw e-mailadres in om updates over vacatures van dit bedrijf te ontvangen.

Vergelijkbare vacatures

Vacature info