Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Incassomedewerker

Houd je van werk waarin het aankomt op jouw verbale kwaliteiten en volharding? Werk waarin je streeft naar het optimale resultaat tussen het zakelijke belang van onze opdrachtgevers en aandacht voor het persoonlijke belang van onze klanten? Voel je je als een vis in het water binnen een Contact Center? Dan is de functie van Invorderingsmedewerker Contact Center misschien wel iets voor jou.
Als Invorderingsmedewerker maak je onderdeel uit van de afdeling Contact Center. Je bent verantwoordelijk voor een correcte telefonische afhandeling van alle eerstelijns contacten met klanten. Doel van de functie is het maken van (betaal)afspraken met klanten door middel van inbound en outbound telefonie.

Je takenpakket bestaat voor een belangrijk deel uit:
• Het komen tot betaalafspraken en betalingsregelingen;
• Het weerleggen van eerstelijns bezwaren en/of betwistingen;
• Het verstrekken van en verzoeken om relevante informatie;
• Het correct en efficiënt verwerken van alle gemaakte afspraken in onze database.
Een Invorderingsmedewerker is herkenbaar aan zijn of haar klantgerichtheid en overtuigingskracht. Hij of zij weet met volharding en op verantwoorde wijze realiseerbare afspraken met klanten te maken. Hoofddoel is het innen van betaalachterstanden en problematische schulden voorkomen. GGN streeft naar een optimale balans tussen financieel en sociaal rendement. Een Invorderingsmedewerker is communicatief zeer vaardig, klantgericht en empathisch. Hij of zij heeft overtuigingskracht, een proactieve houding, is stressbestendig en integer.
Naast deze werkzaamheden mag je meedenken en meewerken aan onze organisatieontwikkeling. Graag betrekken wij onze medewerkers dan ook bij de optimalisatie van onder andere de werkprocessen. Pro-activiteit en betrokkenheid zijn daarbij belangrijke succesfactoren die onderdeel uitmaken van deze functie.
Uren:
24 - 40

Over de werkgever

Een landelijk opererend Incasso- en Gerechtsdeurwaarderskantoor.
Wat wij bieden

- Een goed salaris van €12,18 per uur
- Een baan voor de lange termijn (kans op vast contract)
- Een baan van 32 uur per week (4 dagen)- Een fulltime training van 4 weken, je krijgt de gehele training uitbetaald. De eerste 2 weken van 09:00 17:00 uur, de 3e week van 09:00 - 16:00 uur en de laatste week is volgens eigen beschikbaarheid.
- Reiskosten vanaf 10 km.

Vaardigheden

Functie-eisen
•MBO werk- en denkniveau;
•Minimaal 6 maanden werkervaring in een contactcenter met inbound telefoongesprekken is een pré;
•Affiniteit met juridische trajecten is een pre;•Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden (08.30u – 19.00u), waarbij 2 avonden beschikbaarheid tot 19.00u een must is. Daarnaast ben je de eerste 3 maanden fulltime beschikbaar (geen vakanties ingepland).
•Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
•Kennis van, en ervaring met MS Office, zoals Word en Outlook;• Een fulltime beschikbaarheid voor de training (eerste 4 weken). Een vrije dag op woensdag en vrijdag is niet mogelijk.
• Je bent bereid om een VOG aan te vragen.

Opleiding

basisonderwijs,middelbare school,lbo,mbo

Wat wij bieden

vast