Support Engineer

Icologiq -  Enschede Enschede NL 1-2-2018 12:13:54 2-4-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • HBO
  • 40 uur
  • 23 dagen geleden
  • 12x bekeken
Over dit bedrijf
  • Aantal medewerkers: 11-50
  • Branche: Automatisering/IT
  • Internationaal actief: Ja
  • Meer >>

Functieomschrijving

Ben jij nauwkeurig en klantgericht? Dan zoeken we jou!

 

Wij willen ons team uitbreiden met een:  Support Engineer

 

Wat ga je doen?

Je bent, samen met de Service Manager, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen of problemen die via ons Service Portal of telefonisch binnen komen. Jullie zorgen voor het beoordelen, begeleiden en afhandelen van de melding. De meer ingewikkelde vraagstukken sturen jullie door naar de developers. Om de kwaliteit van onze software te kunnen garanderen check jij of onze software goed werkt met o.a. verschillende versies van MS Office, browservarianten en besturingssystemen. Daarnaast configureer en monitoor je bepaalde tooling, waaronder AWS (Amazon Web Services). Ook stel je documentatie op over de Icologiq software en houd je deze bij.

 

Overall zorg je er dus voor dat de kwaliteit van onze service en interne systemen altijd hoog is!

 

Wie ben jij?

  • Je bent nauwkeurig, stressbestendig, analytisch sterk, en je wil graag de beste oplossing vinden voor onze klanten.
  • Je bent servicegericht; de behoefte van de klant staat voor jou centraal.
  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het werk dat je levert.
  • Je denkt proactief mee over de verdere ontwikkeling en verbetering van de Servicedesk.

 

Je profiel

  • Een afgeronde, IT-gerelateerde opleiding op HBO-niveau;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Circa 3-6 jaar relevante werkervaring;
  • Ervaring met beheer / troubleshooting van AWS (Amazon Web Services);
  • Ervaring met SQL/NoSQL databases (o.a. MSSQL, MongoDB Atlas);
  • Het is een pré als je ervaring hebt met:

    - Atlassian producten (Jira, Confluence)

Wij bieden

Een uitdagende fulltime functie binnen een innovatief en informeel team. We hebben een prettige, resultaatgerichte bedrijfscultuur waarbinnen creativiteit en innovatie worden gestimuleerd. Je krijgt bij ons de mogelijkheid om te werken voor (grote) internationale organisaties. Dit alles in een duurzame kantooromgeving met een heel fijn werkklimaat en lekkere koffie.

Verder bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (tablet, reiskostenvergoeding, pensioenregeling etc.), ruimte voor (persoonlijke) groei en ontwikkeling, en leuke activiteiten zoals een jaarlijks personeelsuitje en kerstdiner.

 

Over Icologiq

Nuchter, innovatief en betrouwbaar, dat is Icologiq!

Wij ontwikkelen en beheren bedrijfssoftware waarmee organisaties processen optimaliseren op het gebied van kwaliteits- en veiligheidsmanagement. Dit alles met als doel om onze klanten effectiever en efficiënter te laten werken. Icologiq ontwikkelt en innoveert software in samenwerking met klanten, om zo tot best practices te komen die direct aansluiten bij de behoefte van eindgebruikers. Dit maakt onze producten uniek. Onze klanten bevinden zich met name in Nederland, en hebben vaak meerdere (internationale) vestigingen.

We werken op een Agile wijze, hierbij deel je je werkresultaten en planning met collega’s in tweewekelijkse meetings.

 

Interesse?

Solliciteer dan direct via deze pagina.

Voor aanvullende informatie over ons bedrijf verwijzen we naar onze website:  www.icologiq.nl

 

*Om werkzaam te kunnen zijn bij Icologiq zal je een Verklaring Omtrent Gedrag moeten aanleveren.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Icologiq - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Reiskosten vergoeding
Vakantiegeld
Pensioenregeling
Bedrijfskantine
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Enschede
Aantal medewerkers
11-50
Branche
Automatisering/IT
Internationaal actief
Ja
Vacature contactpersoon Icologiq

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met HRM Icologiq


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Video van Icologiq

Support Engineer

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij

Vacature info