IT-helpdesk medewerker/coordinator

2-1-2018 13:39:06

Datapas B.V. - Haarlem

Haarlem
HBO
40 uur

Functieomschrijving

Vacature: IT-Support medewerker | Datapas B.V. te Haarlem

 

Door de groei van onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar versterking. Onze organisatie is actief in het onderwijs en is specialist in het ontwikkelen van webapplicaties voor onderwijsondersteunende processen. Wij richten ons met name op de processen die te maken hebben met administratie, financiën en op facilitair gebied.

 

Datapas is een kleine tot middelgrote organisatie die een aantal producten levert op het gebied van planning en control en de monitoring van het onderwijsrendement. Door middel van onze oplossingen kunnen naast een standaardapplicatie ook toepassingen dusdanig op maat worden toegesneden dat elke schoolorganisatie zijn eigen processen hierin onder kan brengen.

 

Wij zoeken een actief meedenkende collega, die onderdeel gaat uitmaken van ons vaste team.



De functie

Als IT-Support Medewerker bij Datapas ben je de eerste hulplijn voor support aan klanten. Hierbij probeer je indien mogelijk de problemen van de klant direct te verhelpen, maar indien dat niet lukt registreer je het probleem in een ticketsysteem. Daarnaast ben jij beheerder van dit ticketsysteem en zorg je ervoor dat de informatie en prioritering van tickets altijd juist is. Wanneer er even geen support geleverd hoeft te worden, draag jij bij aan het bedrijf door werkzaamheden uit te voeren als het bijwerken van de website of het nabellen van afspraken. Momenteel is Datapas bezig met het implementeren van een nieuw ticketsysteem. Jij gaat hierbij een belangrijke rol vervullen met betrekking tot de inrichting van het systeem en het inrichten van de processen omtrent de support-afdeling.



Gevraagd wordt:

  • Minimaal MBO en bij voorkeur HBO denk- en werk niveau
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Servicegerichte instelling en probleemoplossend vermogen
  • Je werkt professioneel, planmatig en klantgericht
  • Kennis / ervaring met klantondersteuning is een pré



Geboden wordt:

  • Marktconform salaris
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Fulltime functie
  • Verzorgde gemeenschappelijke lunch



Interesse?

Solliciteer dan op deze functie. Stuur je CV met motivatie naar mevrouw M.J.M. de Goeij-Weijers; m.degoeij @ datapas.nl. Heb je vragen of wil je meer informatie, dan kun je contact opnemen door te bellen naar 023-5299110.

Datapas B.V. - Waarom bij ons werken?

- Marktconform salaris - Reiskostenvergoeding - Pensioenregeling - Fulltime functie, 32 uur is bespreekbaar - Verzorgde gemeenschappelijke lunch

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Haarlem
Aantal medewerkers
11-50
Jaar van oprichting
1988
Branche
Automatisering/IT
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Datapas B.V.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Marjolein Goeij, De


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Foto's van Datapas B.V.

IT-helpdesk medewerker/coordinator

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Haarlem
11-50
1988
Automatisering/IT
Nee

Vacature info