Commercieel medewerker binnendienst (NL/DU)

5-12-2017 20:35:52

Zendkracht - Heerlen

Heerlen
HBO
40 uur
2500-3500 EUR

Functieomschrijving

Onze klant is een totaal leverancier van levensmiddelen (food en non-food) voor Duitsland, Oostenrijk en de Benelux. Wegens sterke groei zijn zij per direct op zoek naar een:

Medewerker commerciële binnendienst (fulltime)

Wat houdt de functie in?

Als Medewerker Commerciële Binnendienst rapporteert je aan de Business Unit Manager. In deze functie geef je ondersteuning aan de buitendienst. Je vormt de cruciale schakel tussen de buitendienst accountmanagers en de klanten. Je werkt ook nauw samen met je collega’s van de buitendienst en andere interne afdelingen.

Je bent in deze functie een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en je zorgt voor goede oplossingen voor al hun orders, vragen en/of klachten.

 

Je taken bestaan o.a. uit:

 

  • orders in SAP invoeren en verwerken;
  • opvolging en coördinatie van de orders tot aan de levering, in samenwerking met de klanten en met de andere afdelingen (inkoop, verkoopbuitendienst, magazijn, logistiek);
  • orders en leverdatum aan de klanten bevestigen;
  • klanten informeren over de levering van eventuele manco's;
  • factureren;
  • opvolgen van de betalingen (samen met debiteurbeheer);
  • nieuwe klanten in SAP aanmaken;
  • sample order in SAP invoeren en opvolgen;
  • offertes opstellen en uitbrengen (in samenwerking met de accountmanager);
  • prijslijsten en prijsafspraken in SAP bijwerken;
  • klantendocumenten (specificaties en andere QA formulieren) invullen/laten invullen en opvolgen;
  • aanvragen en klachten behandelen;
  • telefonisch en schriftelijk contact met de klanten;
  • de buitendienst accountmanager op administratief vlak ondersteunen (forecasts invullen/bijwerken, bezoekrapporten opvolgen, etc).

 


Functie-eisen

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal MBO plus werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in de commerciële binnendienst,  klantenservice, of als customer service representative in een internationale/Europese omgeving;
  • Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en pak signalen van je klanten proactief op;
  • Je bent stressbestendig en werkt zelfstandig en zorgvuldig, neemt initiatieven en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt.;
  • Je hebt goede mondelinge/telefonische en schriftelijke contactuele eigenschappen en uitdrukkingsvaardigheden;
  • Je spreekt naast Nederlands, ook vloeiend Engels en Duits;
  • Je hebt kennis van en ervaring met MS Office en SAP;
  • Je bent een echte teamplayer en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

 


Arbeidsvoorwaarden

Geboden wordt:

  • Een afwisselende fulltime functie binnen een succesvol internationaal opererend bedrijf met een groot aantal verscheidene producten;
  • Een marktconform salaris afhankelijk van jouw niveau, ervaring en opleiding;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

 


Sollicitatieprocedure

Indien je interesse is gewekt komen wij heel graag in contact met je. Je mag dan een korte CV en motivatie sturen naar: – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –

Let op. Het beheersen van de Duitse taal is noodzakelijk voor deze rol. 

Bedrijfsinfo
Locaties
Maastricht
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Zendkracht

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Karolien Laurie Fijen


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Commercieel medewerker binnendienst (NL/DU)

Solliciteer direct
Bedrijfsinfo
Maastricht
Nee

Vacature info