Je gaat aan de slag bij Zorg en Zekerheid in Leiden, een regionale zorgverzekeraar die zich inzet voor de beste en betaalbare zorg. Het kantoor ligt naast de A44 en is goed bereikbaar vanuit Leiderdorp, Den Haag, Noordwijk en Wassenaar. Met de bus ben je er in 10 minuten vanaf Leiden Centraal.
Je wordt onderdeel van het Contact Center team in een grote, open ruimte met moderne flexplekken. Er heerst een gezellige sfeer met veel gelach, regelmatige borrels, themadagen en zelfs bingo's! In de drukke eindejaarsperiode komen er zo'n 40 collega's bij, dus er is altijd wat te beleven.
Na je inwerkperiode kun je in overleg 50% thuiswerken. Zo vind je een fijne balans tussen werk en privé.
FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Zorg en Zekerheid in Leiden help je mensen met al hun vragen over zorgverzekeringen. Je krijgt een gratis opleiding voor het Wft Zorg-diploma, inclusief studiemateriaal en examen.
Vanaf oktober ga je aan de slag. Het is een tijdelijke functie voor het einde jaar project van Zorg & Zekerheid. Je beantwoordt vragen over premies en legt de verschillen tussen pakketten uit. Met geduld help je klanten bij het overstappen of wijzigen van hun polis. Ook verwerk je mutaties of voeg je gezinsleden toe aan een polis.
Soms kom je voor uitdagingen te staan. Je luistert goed naar klachten en zoekt naar de beste oplossing. Hierbij blijf je altijd vriendelijk en denk je in mogelijkheden.
Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur. Na je opleiding en inwerkperiode kun je in overleg deels thuiswerken voor een fijne balans tussen werk en privé. Het project loopt tot Januari en kan dan nog verlengd worden.
Wil jij mensen helpen met hun zorgverzekering? Solliciteer dan nu en start binnenkort bij Zorg en Zekerheid!
Functie-eisenJij vindt het fijn om mensen te helpen en bent geïnteresseerd in zorgverzekeringen. Je blijft altijd vriendelijk, ook als een gesprek wat lastiger verloopt.
Dit breng je mee:
- Je hebt ervaring als klantenservice medewerker of in een vergelijkbare functie.
- Je hebt een mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in gesprek als op papier.
- Je kunt goed overweg met computers en kent MS Office.
Het is een plus als je je Wft Zorgverzekering al hebt. Heb je die nog niet? Geen probleem, je kunt deze via ons behalen.
ArbeidsvoorwaardenBij Zorg en Zekerheid word je niet alleen een expert in klantenservice, maar investeren ze ook in jouw groei en welzijn. Kijk maar eens naar wat ze je te bieden hebben:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €17,71 en €22,44 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring
- Flexibiliteit in werktijden: kies zelf voor parttime of fulltime
- 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld (bij 40 uur per week)
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten, inclusief OV-fiets
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 1 kilometer wanneer je komt lopen of met de fiets. Anders €0,15 vanaf 10 kilometer; let op! Betaald parkeren is voor eigen rekening;
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Thuiswerkmogelijkheid met een vergoeding van €2,45 per dag
- Een laptop om je werk goed te kunnen doen
- Gratis opleiding voor het Wft Zorg-diploma
- Wekelijks rooster dat je op donderdag ontvangt
- Leuke sfeer op de afdeling met borrels, themadagen en zelfs bingo's
- Coaching op de werkvloer om je te helpen groeien in je functie
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Heb je nog vragen over deze functie als klantenservice medewerker bij Zorg en Zekerheid? Bel naar 071-5665724 en vraag naar Joey of Kiki, we helpen je graag verder!