Werk jij graag zelfstandig én help je klanten met een glimlach verder?
Bij Zeeman geloven we dat goede service begint met aandacht. Wanneer een klant contact met ons opneemt, wil die vooral snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, een factuur of een levering. Jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.
Als Klantcontact Medewerker werk je vanuit huis. Je bent zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en weet hoe je structuur aanbrengt in je werkdag. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. Je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat.
Wat ga je doen?
Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op een rustige en professionele manier verder.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
- Klanten helpen met vragen over bestellingen, leveringen en facturen.
- Duidelijke informatie geven over onze producten en dienstverlening.
- Het verwerken van klantcontacten in de daarvoor bestemde systemen.
- Meedenken over passende oplossingen wanneer een klant ergens tegenaan loopt.
- Samenwerken met collega's van andere afdelingen wanneer dat nodig is.
Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar hebt dagelijks contact met collega's en je leidinggevende. Zo blijf je verbonden met het team en kun je altijd terugvallen op elkaar.
Wie ben jij?
Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen echt verder te helpen. Je kunt goed zelfstandig werken, neemt initiatief en weet overzicht te bewaren.
Daarnaast:
- Heb je een vriendelijke en servicegerichte instelling.
- Communiceer je duidelijk en professioneel in het Nederlands.
- Werk je nauwkeurig en ben je digitaal vaardig.
- Kun je zelfstandig beslissingen nemen binnen je werkzaamheden.
- Ben je verantwoordelijk en betrouwbaar.
- Beschik je over een rustige thuiswerkplek waar je ongestoord kunt werken.
- Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Wat bieden wij?
Bij Zeeman houden we van duidelijkheid. Daarom kun je rekenen op:
- Een zelfstandige functie die je volledig vanuit huis uitvoert.
- Een uitgebreid inwerktraject zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.
- Een betrokken team waarin collega's elkaar helpen en ondersteunen.
- Flexibiliteit en vertrouwen om je werk zelfstandig uit te voeren.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Alle benodigde middelen om je werkzaamheden vanuit huis goed uit te kunnen voeren.
Waarom Zeeman?
Bij Zeeman geloven we dat eenvoud krachtig is. We werken hard, blijven nuchter en behandelen elkaar met respect. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en verantwoordelijkheid te nemen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op de service die ze van Zeeman gewend zijn.
Solliciteren
Lijkt het je leuk om vanuit huis klanten verder te helpen en onderdeel te worden van een betrokken organisatie? Dan maken we graag kennis met je.
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk werken bij Zeeman kan zijn.
Voor vragen, graag per mail: Info@werkenbijzeeman.nl