Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Volg jij het nieuws omtrent het coronavirus en ben je bekend met de richtlijnen rondom Corona? En heb je ervaring in een klantcontactcentrum? Lees dan snel verder

Voor een periode van minimaal 3 maanden zijn wij op zoek naar meerdere klantcontactmedewerkers bij de Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland-Zuid in Dordrecht voor 24 uur per week.

 

Wat ga je doen?

Als callcenter medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de landelijke bestrijding van het Covid-19 virus. Je staat burgers die Coronavragen hebben vriendelijk te woord. Vragen die gesteld worden variëren van: mijn kind is ziek en kan hij naar de school/opvang, kan ik op vakantie naar een bepaald land tot aan vragen betreffende verzorgingshuizen en artsen die bellen met Corona vragen.

Burgers die bellen voor een Coronatest stel je vooraf een aantal geformuleerde vragen. Je vraagt goed door om te achterhalen wat de situatie is om te bepalen of je direct een afspraak kan inplannen voor een Coronatest. Na het inplannen van een afspraak verwerk je dit in onze digitale omgeving. In sommige gevallen zal je vragen moeten afstemmen en/of burgers moeten doorverbinden met een verpleegkundige of een arts. Een uitstekend inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden zijn een must!

 

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie waarbij je 24 uur aan de slag kan. Werkdagen zijn in overleg, maar weekenddiensten zijn verplicht;
  • Je wordt ingeschaald aan de hand van cao gemeenten schaal 5 met een maximum van €2738,- bruto per maand op basis van 36 uur;
  • Je hebt de mogelijkheid om online trainingen te volgen via Goodhabitz;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Een tijdelijke functie voor 3 maanden, met kans op verlenging.

 

Wie ben jij?

  • Je bent per direct voor minimaal 3 maanden beschikbaar;
  • Je werkt aan de hand van een rooster, maar bent daarnaast flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring in een klantcontactcentrum en maakt nieuwe systemen je snel eigen;
  • Je bent klantvriendelijk en gaat op een gepaste manier met de klanten om;
  • Je kan goed presteren in een zeer dynamische werkomgeving.

Heb je interesse in deze functie? Reageer dan snel!

 

Vragen? Amy en Romy helpen je graag verder. Je kan hen bereiken op 078-6332523 of per mail via romy.van.gent@tempo-team.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
24

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.738,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i