ICT vacatures Delft

Wat je gaat doen Werk jij graag met data en processen en vind je het interessant om operationele problemen te analyseren en op te lossen? In deze rol als Data Analist Operations speel je een belangrijke rol in het verbeteren van orderprocessen. Wanneer er problemen ontstaan met orders of systemen, zorg jij dat deze correct worden vastgelegd in het ticketing systeem. Je schakelt de juiste teams in en bewaakt de voortgang. Zo zorg je ervoor dat verstoringen snel worden opgelost. Daarnaast analyseer je ticketdata en signaleer je terugkerende problemen. Je stelt rapportages op en helpt het management om processen te verbeteren. Je werkt nauw samen met teams zoals operations, warehouse, planning, customer service en IT.

Jouw werkzaamheden:

• Aanmaken en beheren van tickets in het systeem
• Monitoren van orders met openstaande tickets
• Opvolgen en escaleren van urgente operationele issues
• Analyseren van ticketdata en signaleren van trends
• Opstellen van rapportages voor management
• Samenwerken met interne teams om problemen op te lossen
• Verbeteren van processen op basis van data-analyse

Wat we je bieden Je kunt rekenen op het volgende:

• Salaris met een uurloon tussen €17,45 en €22,08, afhankelijk van ervaring
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km
• Afwisselende functie met focus op data en processen
• Werken in een internationale en professionele organisatie
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in data en analyse

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Naast motivatie en leergierigheid zoeken wij het volgende:

• Beheersing van het Engels in woord en geschrift
• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ongeveer 1-3 jaar ervaring opgedaan in een analytische rol met data (stage-ervaring telt ook mee)
• Je hebt ervaring met Jira of een ander ticketing systeem zoals ServiceNow of Zendesk
• Je bent vaardig met Excel en Power BI
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt sterke analytische en organisatorische vaardigheden

Over het bedrijf

Deze internationale organisatie is actief in logistieke en operationele dienstverlening en richt zich op het efficiënt verwerken van orders en het optimaliseren van processen. Door continu te monitoren en te analyseren wordt gewerkt aan betere prestaties en klanttevredenheid. Je komt terecht in een team waar samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals operations, warehouse, planning en IT. De werksfeer is professioneel en toegankelijk, met ruimte voor eigen initiatief en verbetering.

Bij Start People geloven we dat werk waarde creëert voor iedereen. Al sinds onze oprichting zetten we ons in om kansen te bieden aan mensen, ongeacht hun achtergrond, beroep of generatie. Met betrokkenheid en daadkracht helpen we werkzoekenden, ondersteunen we bedrijven in hun personeelsbehoefte, en geven we collega's de mogelijkheid om het verschil te maken. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe baan, je bedrijf wil versterken, of je je carrière bij ons wilt opbouwen, wij maken de ideale match en zorgen ervoor dat iedereen zijn plek vindt op de arbeidsmarkt en zich verder kan ontwikkelen. Wil jij het verschil maken door mensen te helpen hun plek te vinden én bedrijven te ondersteunen bij het vinden van de juiste medewerkers? Met vestigingen door het hele land zit jouw baan er ongetwijfeld tussen. Solliciteer vandaag nog en draag bij aan onze missie om iedereen kansrijk te maken en te houden.