Klantenservice Medewerker Zilveren Kruis Achmea

Adecco Nederland - Leiden

HBO
24-32 uur

Functieomschrijving

Je gaat zelfstandig binnenkomende gesprekken voeren met voornamelijk bestaande verzekerden van Zilveren Kruis. Dit zijn klantvragen m.b.t. betalingsachterstanden, betalingsregelingen, premievragen, wet wanbetalers en via Zorginstituut Nederland, etc.
Het telefonisch oplossen van problemen en klachten van klanten of deze op een juiste plaats in de organisatie neerleggen.
Je wordt gezien als het visitekaartje van het bedrijf. Je bent continu bezig om de klantvraag goed te achterhalen en deze vraag naar boven verwachting te beantwoorden.
Het actief meedenken met de klant.
Het zich voortdurend op de hoogte houden van de inhoudelijke en procedurele wijzigingen en de gevolgen hiervan toepassen


Functie-eisen

Je bent analytisch sterk en je schakelt makkelijk tussen verschillende computersystemen (leggen van verbanden)
Je bent dienstverlenend en klantgedreven ingesteld
Je hebt telefonische werkervaring opgedaan in een klantcontact functie: dit is een must!
Je hebt kennis en/of affiniteit met financiën
Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO 4 en hebt ervaring op HBO niveau en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Kennis van SAP is een pre. In deze functie start je pas begin september. Het salaris is 12,55 per uur.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Regio Utrecht, telefoonnummer (030) 233 01 30. Referentienummer van deze vacature: 255201726021.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Zaltbommel
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Accountancy
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Adecco Nederland

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Adecco Regio Utrecht


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantenservice Medewerker Zilveren Kruis Achmea

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Zaltbommel
51-200
Accountancy
Nee

Vacature info