Klantenservice Medewerker Helpdesk alles-in-een videodienst

VANAD Group - Capelle aan den IJssel

HBO
32-40 uur

Functieomschrijving

VANAD Group is voor een telecomprovider op zoek naar Klantenservice medewerkers voor de Technische Helpdesk. Jouw werk bestaat uit het beantwoorden van vragen over facturen, functionaliteiten en techniek voor een nieuw te introduceren alles-in-één videodienst waarbij de klant volledige keuzevrijheid krijgt om beschikbare diensten af te nemen. 

Wij bieden jou een plek waar je ontdekt hoe je leven verrijkt kan worden door technologische toepassingen. Bij onze organisatie hebben innovatie en creativiteit de overhand en zorgen we vooral dat we veel van elkaar leren.

Wij dagen jou graag uit, durf jij het aan om ons uit te dagen?

 

Ben jij een kei in het bieden van een uitstekende service? Besef jij dat elke klant anders is? Hou jij van innovaties én wil jij werken voor een telecom provider die winnaar is van de Beste Service Award? Dan is deze verantwoordelijke functie precies wat jij zoekt!

 

Functie profiel

  • Wij zoeken echte servicegerichte mensen met verstand van techniek met betrekking tot Sim Only abonnementen, Internet, TV en vaste telefonie;
  • Technische aanleg (basiskennis van zowel computers als netwerk);
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een goed inlevingsvermogen, nieuwsgierig, analytisch
  • Commerciële drive, snel oppakken van verkoopsignalen in jouw contact met de klant;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur. Zaterdag van 08.00-18.00 uur.

 

Wat jij biedt

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Daarnaast beschik je over HBO werk- en denkniveau;
  • Maandag, woensdag en vrijdag zijn verplichte werkdagen. Dit is voor jou geen probleem;
  • Je hebt een professionele & verantwoordelijke instelling;
  • Ook heb je uitstekende computer- en typevaardigheden;
  • Je beschikt over een uitmuntende spelling en grammatica in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt moeiteloos schakelen tussen meerdere systemen;
  • Uiteraard ben je representatief & zeer zeker ook sales-minded vanuit een service gerichte adviesrol.

 

Wat wij bieden

  • Wij voegen nieuwe innovaties toe aan het product portfolio waardoor bestaande klantenservice zal worden uitgebreid;
  • Een gemotiveerd en ambitieus team collega's staat klaar om samen met jou verder te bouwen;
  • Je komt te werken binnen een organisatie waar ondernemerschap centraal staat;
  • Doorgroeien bestaat tot de mogelijkheden.

VANAD Group - Waarom bij ons werken?

Wat wij Zien Organisaties moeten in toenemende mate zoeken naar participatie en betrokkenheid van mensen met hun merken. Engagement treedt op wanneer individuen en groepen handelen in overeenstemming met het op lange termijn gevestigde belang. Human Engagement is hiervan het resultaat. Human Engagement verschijnt in vele verschillende vormen in het bedrijfsleven en de gemeenschap. VANAD Group onderscheidt engagement in vijf belangrijke gebieden: Customer Engagement, Employee Engagement, Citizen Engagement, Patiënt Engagement en Aandeelhouder & Stakeholder Engagement. VANAD Group ondersteunt deze vijf categorieën middels outsourcing, kennis en oplossingen in lijn met de business- en technologische uitdagingen in de Cloud, Business Intelligence, Mobile, Big Data en Customer Experience.

Reiskosten vergoeding
Vakantiegeld
Flexibele werktijden
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Capelle aan den IJssel
Aantal medewerkers
1000+
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal actief
Ja
Vacature contactpersoon VANAD Group

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Dana van der Touw


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantenservice Medewerker Helpdesk alles-in-een videodienst

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Capelle aan den IJssel
1000+
Zakelijke dienstverlening
Ja

Wat bieden wij


Vacature info