Klantenservice medewerker

Accord Huizen - Huizen

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice ben je dagelijks verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten via telefoon, e-mails, brieven en social media.               Je behandelt hun vragen en klachten met de grootst mogelijke zorg en streeft daarmee hoge klant tevredenheid na. Als je de vraag zelf niet kan beantwoorden zet je deze door naar een collega. Je behoudt in dat geval wel de regie over het proces en het beantwoorden van de vraag. Al deze werkzaamheden voer je uit volgens de interne richtlijnen die voor de afdeling klantenservice zijn opgesteld. Uiteraard heb je de vrijheid om het aan te geven als je verbeterpunten ziet en dit uit te werken.

Functie-eisen:

  • Je hebt relevante werkervaring bij een telefonische of online klantenservice;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je Nederlands is uitstekend;
  • Je bent klantvriendelijk, communicatief, flexibel en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en ben je minimaal één zaterdagen zondag per maand beschikbaar voor de openingstijden in het weekend. Jehebt wisselende werktijden tussen 8:00 en 21:00 doordeweeks en tussen 10:00 en18:00 in het weekend.
  • Je woont binnen een straal van 20 km van 't Gooi.

Functie-eisen


Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je een uitdagende baan waarbij o.a. social media onderdeel is van de customer care afdeling.


Sollicitatieprocedure

Mandy de Zeeuw via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – of 0355232650

Bedrijfsinfo
Locaties
't Goy
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Accord Huizen

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Mandy Mevrouw M. de Zeeuw


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
't Goy
Nee

Vacature info