Primatch HR Groep

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Support Consultant 32-40 uur

Transsmart in Tilburg groeit hard en daarom zoeken wij per direct een gedreven en enthousiaste Support Consultant. Wil jij bijdragen aan onze verdere groei en word jij blij van klantcontact? Solliciteer dan nu!

Wat ga je bij ons doen?
Een werkdag als support consultant binnen Transsmart is nooit hetzelfde. In deze uitdagende functie ben je, vanuit ons kantoor in Tilburg, de spil tussen klanten, vervoerders, IT-partijen en de Transsmart organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor al deze partijen. Het is hierbij van belang dat je de vragen duidelijk en efficiënt beantwoord of doorzet naar de juiste afdeling.

Je bent dus een spin in het web van Transsmart en werkt samen met alle afdelingen. Je zorgt dat de klanten snel, correct en klantvriendelijk worden geholpen. Je zet het klantbelang centraal bij interne gesprekken terwijl je Transsmart vertegenwoordigt in de communicatie met de klant.

Wat bieden wij jou?
Wij zijn een jonge, informele en dynamische organisatie waarin je veel vrijheid krijgt en waar eigen initiatief van je verwacht wordt. Uiteraard worden je werkzaamheden beloond met een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden, gebaseerd op jouw (werk)ervaring.

Verder bieden wij:

  • Marktconform salaris
  • Vers fruit
  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Laptop en mobiel
  • 25 vakantiedagen

Vaardigheden

Wij zoeken een collega die het leuk vindt om zich te bewegen in een markt met groothandels-, productie-, e-commerce- en logistieke dienstverleningsbedrijven (e-fulfilment). Je bent van nature een spontane persoonlijkheid die gemakkelijk communiceert en je kunt goed samenwerken. Daarnaast ben je een persoon die in oplossingen denkt. Je hebt doorzettingsvermogen, analytisch inzicht en gevoel voor humor.

Je vindt het leuk om je vast te bijten om zo klantproblemen helder te krijgen en op te lossen. Indien nodig kun je de technische aspecten op niveau naar IT doorzetten zodat zij meteen aan de slag kunnen. Daarbij kun je ook de vertaalslag maken in de communicatie met onze IT-ers naar begrijpbare communicatie voor onze klanten.

Tevens ben je nieuwsgierig naar, heb je passie voor en ervaring met transport/logistieke processen gecombineerd met IT. Veelvuldig contact met diverse partijen (klanten en vervoerders) in de keten geeft je energie.

Omdat het tempo hoog is, gaan we ervan uit dat je je thuis voelt in een dynamische omgeving en dat je gewend bent zelfstandig en soms onder (tijds)druk te werken. Kortom, je laat je niet gek maken!

Bij voorkeur heb je 3 tot 7 jaar relevante werkervaring en heb je een hbo-opleiding afgerond.

Collega over de functie: "Het leuke van deze functie is de diversiteit van de werkzaamheden. De uitdaging is om snel te schakelen tussen klantenvragen, vervoerders, software partners en onze IT-afdeling. Om van hoogwaardige, complexe Transsmart producten een eenvoudig begrijpelijk verhaal te maken richting de klant en daar waardering voor te krijgen is voor mij een belangrijk facet deze job!".

Scholing:

HBO

Over de werkgever

Transsmart werkt dag in dag uit vol enthousiasme aan de beste transport & logistiek oplossingen zodat onze klanten hun beloftes aan de eindklant waar kunnen maken. Ons team bestaat uit logistieke experts met een gedegen IT-achtergrond die de wereld van transport en logistiek door en door kennen. Eerlijk, doortastend, vooruitdenkend en klantgericht, waarbij humor ook zeker een belangrijke rol speelt.

Transsmart is een organisatie die ervoor zorgt dat de data vanuit het ERP/WMS systeem goed doorgezet wordt naar verschillende vervoerders waarbij je overzichtelijk in één platform alle zendingen kunt beheren.

Wij zijn onderdeel van de Unifaun-familie: leider op het gebied van Cloud Transport Management Systemen op de Nordic-markt met vestigingen in Nederland, België, Zweden, Finland, Noorwegen, Denemarken en Polen. Samen bedient de groep wereldwijd meer dan 100.000 klanten en verwerken we jaarlijks circa 400 miljoen pakketten in onze systemen.

Enthousiast?
We komen graag met jou in contact! Solliciteren kan door het versturen van je sollicitatie via onderstaande sollicitatiebutton.

Heb je nog vragen? We vertellen je graag meer over de functie en de organisatie Transsmart. Neem gerust contact op met Jeroen Evers (CFO) via 06 – 50 90 90 51.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: it support, helpdesk, ict, support, consultant, cloud, delivery management, 32 uur, 40 uur, Tilburg, Noord-Brabant, www.transsmart.nl, www.primatch.nl.

Uren per week: 32 - 40