Adviseur Particulieren

DPA - Groningen

HBO
32-40 uur

Functieomschrijving

Als Adviseur Klantenservice ben jij de ogen en oren van de bank en sta je continu, via de virtuele kanalen, in verbinding met de klant. Je handelt klantvragen in één contact goed en vlot af en je coacht de klanten in het gebruik van de virtuele kanalen zodat zij hun bankzaken zelfstandig en online kunnen regelen.


Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning precies nodig is. Je hebt brede kennis van de financiële producten en diensten en schakel je andere collega’s met specialistische kennis in. Na afloop van het klantencontact ga je na of dit naar volle tevredenheid is verlopen. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen. Daarnaast ben je in staat om leads te genereren.


Functie-eisen
  • Je hebt net een HBO of WO opleiding afgerond
  • Je bent in het bezit van een WFT-basis certificaat of bereid om deze binnen een aantal weken te behalen
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring
  • Ervaring op het gebied van financiële dienstverlening is een pré
  • Je hebt een flexibele en klantgerichte instelling
  • Je bent assertief en een doorzetter
  • Je hebt een prettige telefoonstem

Arbeidsvoorwaarden

Gedetacheerd worden bij DPA Banking & Insurance betekent dat je in dienst komt bij DPA. Bij ons staat jouw persoonlijke ontwikkeling en loopbaan voorop. Wij bieden je de volgende kansen en arbeidsvoorwaarden:

  • Een functie die het fundament biedt voor je CV.
  • De eerste stap naar een carrière bij gerenommeerde banken. Voor veel vervolgfuncties is het een pré of zelfs een vereiste dat je ervaring hebt als klantenservicemedewerker
  • Diverse kansen om door te groeien
  • Je krijgt uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen in de bank- en verzekeringsbranche
  • Divers aanbod aan persoonlijke vaardigheidstrainingen
  • Persoonlijke loopbaancoach om je te begeleiden gedurende jouw opdracht/carrière bij DPA
  • Een vast marktconform maandsalaris met diverse incentives
  • Reiskostenvergoeding en uitzicht op een leaseauto
  • Diverse uitjes
  • Uitzicht op afwisselende projecten bij gerenommeerde banken, verzekeraars en pensioenfondsen, na afronding van je eerste opdracht

Sollicitatieprocedure

DPA - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Reiskosten vergoeding
Vakantiegeld
Bonus
Leaseauto
Pensioenregeling
Direct vaste aanstelling
Mobiele telefoon
Stage vergoeding
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Aantal medewerkers
1000+
Jaar van oprichting
1990
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon DPA

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Rutger De heer Robben


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Foto's van DPA
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Amsterdam
1000+
1990
Uitzend/detachering/W&S
Nee

Wat bieden wij


Vacature info