Klantenservice medewerker project Telefoonverzekeringen

Randstad - Maastricht

0-1750
MBO
24-32 uur

Functieomschrijving

Ons telefoonverzekeringsproject is één van de nieuwste projecten bij arvato! Cool toch als je hier deel van kunt gaan uitmaken?

Het project waarvoor je werkt is een partner van Nederlands' grootste aanbieder van mobiele telefonie, vaste telefonie en internet.
In je baan als klantenservicemedewerker sta je telefonisch zowel particuliere alsook zakelijke (je collega's uit de winkels van deze partner, KPN) klanten te woord met vragen over o.a. de verzekeringsvoorwaarden van mobiele telefoons en schadeclaims.

Vragen die je kunt verwachten zijn o.a.:
* Het scherm van mijn Iphone is kapot, valt dit onder mijn verzekering?
* Wat is mijn eigen risico?
* Hoe kan in een schadeclaim indienen?

Het betreft een inbound servicefunctie, het verkopen van verzekeringen of het outbound bellen staat dan ook absoluut niet in je takenpakket! Wel vragen we van je dat je de Engelse taal redelijk beheerst. Hetgeen je bespreekt met de klant leg je namelijk administratief vast in het Engels systeem.

Werken bij arvato betekent wat extra's hier in het mooie Maastricht. Het is een kleinschalige vestiging met hart voor de zaak en oog voor jou als medewerker. Hier wordt iedereen aangemoedigd om initiatief te nemen en met zijn allen te zorgen voor een goede sfeer. Work hard, play harder!

Wat vragen wij van jou?
* communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal
* bij voorkeur 30-36u beschikbaar. Indien je minimaal 20 en maximaal 26u per week beschikbaar bent zijn er ook volop mogelijkheden
* inzetbaar van ma t/m vrij tussen 8.00-21.00u, zaterdag tussen 9.00-18.00u. Op zon- en feestdagen is dit project gesloten. arvato plant je in (je kunt maximaal 2 dagdelen blokken), belangrijk is dan ook dat je flexibel inzetbaar bent

Wat mag je van ons verwachten?
Naast dat je werkt op een locatie met een mooi uitzicht op de stad Maastricht belonen wij je met een salaris van €9,20,- bruto per uur. Tijdens de inwerktraining van 2 weken is je salaris €9,04 bruto per uur. Uiteraard spaar je voor verlofdagen en krijg je vanuit Randstad een overeenkomst voor 8 mnd (om mee te beginnen!).
Wij reserveren over ieder gewerkt uur 8% vakantiegeld voor je. Ook worden reiskosten vergoed vanaf 5 km enkele reis tot aan een max van €7,38 netto per dag.

We stimuleren je om ieder dag het beste uit jezelf te halen, je werkt aan je eigen ontwikkeling. Verreweg de meeste teamleaders en overige staff zijn ooit als agent beginnen. Doorgroeimogelijkheden zijn er dan ook écht.
En dat is nog niet alles! Want je krijgt er een grote groep toffe nieuwe collega's bij! Naast hard werken zorg je samen met deze collega voor een leuke sfeer. Regelmatig wordt op de afdeling een zogenaamde "bakdag" georganiseerd en leuke uitjes met het team.

We are arvato, jij ook?





Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

Randstad - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Locaties
Oostrum
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Techniek/industrie
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Randstad

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantenservice medewerker project Telefoonverzekeringen

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Oostrum
51-200
Techniek/industrie
Nee

Vacature info