Als medewerker klantbehoud in Haarlem werk je voor een grote speler binnen de Nederlandse telecomsector die diensten aanbiedt op het gebied van internet, televisie en mobiele telefonie.
Jouw taken:
- Benaderen van klanten die hebben aangegeven hun abonnement te willen opzeggen
- Achterhalen van de reden van opzegging tijdens het gesprek
- Bieden van passende oplossingen om de klant te behouden
- Signaleren van commerciële kansen tijdens klantgesprekken
- Aanbieden en benutten van extra producten en diensten
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag met mensen praat en het leuk vindt om een positieve bijdrage te leveren. Je bent enthousiast, klantgericht en denkt in oplossingen.
Praktische info:
Je werktijden zijn flexibel. Op maandag, woensdag en vrijdag werk je tussen 09:00 en 18:00 uur. Dinsdag en donderdag zijn van 09:00 tot 20:00 uur. En ook op zaterdag kun je aan de slag, van 10:00 tot 17:00 uur. Je moet minimaal één avond (dinsdag of donderdag tot 20:00 uur) werken.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris passend bij je leeftijd:
- Reiskostenvergoeding:
- Werken in een gezellige omgeving in Haarlem:
- Flexibele werktijden:
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal:
- Minimaal 12 uur per week beschikbaar:
- Klantgericht en commercieel ingesteld:
- Oplossingsgericht en positief.
Salarisomschrijving
€15,27 per uur