Als Relatiebeheerder Groot Zakelijk ben jij hét vaste aanspreekpunt voor een eigen portefeuille van complexe zakelijke klanten. Je beheert en verdiept langdurige klantrelaties en zorgt dat klanten optimaal bediend worden over de volle breedte van hun verzekeringsvraagstukken.
Wat je gaat doen
Je werkt nauw samen met acquisiteurs, accountmanagers, acceptanten en andere specialisten binnen Groot Zakelijk. Samen zorgen jullie voor duurzame klantgroei, sterke retentie en een hoogwaardige dienstverlening.
- Beheren en uitbouwen van een eigen portefeuille Groot Zakelijke klanten
- Actief onderhouden van klantrelaties en signaleren van commerciële kansen (upsell & cross-sell)
- Zorgdragen voor tijdige, correcte en volledige dienstverlening binnen afgesproken servicelevels
- Coördineren van mutaties, prolongaties en klantvragen met interne en externe stakeholders
- Vastleggen van klantinteracties en afspraken in Salesforce
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Jij bent een stevige relatiebeheerder die graag werkt in een complexe zakelijke omgeving en energie krijgt van klantcontact én inhoud. Je herkent jezelf in het volgende:
- Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring in zakelijke verzekeringen (bij voorkeur Groot Zakelijk)
- Kennis van schade- en/of inkomensverzekeringen
- Commercieel bewust, zonder het belang van de klant uit het oog te verliezen
- Digitaal vaardig en gewend te werken met systemen zoals Salesforce
Met wie je werkt
Je komt te werken binnen Groot Zakelijk (Keten Zakelijk Intermediair). We bedienen complexe zakelijke klanten en werken intensief samen met de bank en verzekeraar. De focus ligt op duurzame klantrelaties, commerciële slagkracht en verdere professionalisering van onze dienstverlening. Data, digitalisering en proactief klantbeheer spelen hierin een steeds grotere rol.
Heb je vragen?
Bel of stel je vraag via WhatsApp aan John Pardon (Teamleider Groot Zakelijk) via +31 (0)6 18 64 69 28 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Twesha Dharamsingh, Senior Talent Acquisition Specialist via Twesha.Dharamsingh@nn.nl.
Het salaris bedraagt €4092 - €5846