Ben jij die enthousiaste Service medewerker die reisbureaus helpt met al hun vragen over KLM-vluchten? Krijg jij energie van het oplossen van problemen en het overtreffen van verwachtingen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een iconisch Nederlands bedrijf!
Als Service medewerker bij KLM in Amsterdam ben je de cruciale schakel tussen de luchtvaartmaatschappij en de reisbureaus. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van boekingen tot bagage vragen.
Jouw dag ziet er ongeveer zo uit:
- Je beantwoordt vragen van reisbureaus over boekingen en vluchten;
- Je helpt met speciale verzoeken en denkt mee over oplossingen;
- Je biedt ondersteuning bij vragen over bagage en upgrades;
- Je staat reisbureaus te woord over het loyaliteitsprogramma van KLM.
KLM
KLM is een bedrijf met een rijke historie en een sterke focus op klanttevredenheid. Ze staan bekend om hun uitstekende service en streven er altijd naar om de verwachtingen van hun klanten te overtreffen. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega's die elkaar graag helpen en samenwerken om de beste resultaten te behalen.
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingestelde persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je denkt in oplossingen en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent flexibel, leergierig en hebt affiniteit met de reiswereld. Je vindt het leuk om met mensen te werken en je bezorgt ze graag een glimlach op hun gezicht.
Wat je verder moet weten:
Je start op 7 april met een betaalde training van 8 weken, fulltime op kantoor in Amsterdam-West. Na de training kun je 32, 36 of 40 uur per week werken. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag dus flexibiliteit is belangrijk. Deze functie is geschikt voor mensen met een MBO-opleiding en is ook te combineren met thuiswerken.
#wervingenselectie #indebuurt
Wat wij bieden- Aan de slag als hét gezicht van KLM;
- €15,27 bruto per uur;
- 25 vakantiedagen om te reizen;
- Deels thuiswerken mogelijk na de inwerkperiode;
- Reiskosten- én thuiswerkvergoeding;
- Vakantiegeld, bonus én goed pensioen!
- Minimaal mbo 4- of havo-diploma;
- Beheerst Nederlands en Engels;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Ervaring in klantcontact;
- Affiniteit met de reiswereld.
€15,27 per uur