Vacatures Fintrex


0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - Fintrex - Plaats een review

We hebben 527 vacatures voor u

  • Online Klantcontact medewerker (FR-NL) gezocht bij PostNL Webcare!

    • 2 dagen geleden
    • 5 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Een salaris van € 9,09 per uur (22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen; Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken; Een fulltime training van 2 weken om volledig klaargestoomd te worden voor deze functie; Goede coaching en begeleiding; Een reiskostenvergoeding. Wij vragen voor deze functie het volgende: Minimaal MBO4 werk - en denkniveau; Je bent tussen de 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week beschikbaar; Je bent 2 zaterdagen en 1 zondag per maand beschikbaar om te werken; Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je beheerst de Nederlandse en Franse taal in zowel woord als geschrift; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend. Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Klantcontact medewerker bij PostNL op de afdeling Webcare, ga je via de chat en social mediakanalen (Facebook en Twitter) diverse vragen/klachten van (potentiële) klanten behandelen of afhandelen. Het is belangrijk dat je creatief bent in je manier van communiceren, beschikt over een goeie dosis humor, zelfstandig en innovatief bent. Binnen deze functie kun jij ook Franstalige berichten ontvangen uit België. Deze berichten weet jij ook correct te beantwoorden! Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL in Leeuwarden! Je komt in een jong en dynamisch team en samen met je collega's ga jij kanten met een fijn gevoel verder helpen!
  • Klantcontact PostNL Zakelijk in Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 62 views
    • Leeuwarden
    • 32-40 uur
    • MBO
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Een gezellige en informele werksfeer; Goede begeleiding en coaching; Het salaris bedraagt € 9,09 per uur (22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugschalen; Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed. Werktijden: Maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 19.00 uur; Zaterdag tussen 09.00 uur en 16.00 uur. Wij vragen voor deze functie het volgende: Beschikbaarheid: Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar; Je bent minimaal 1 avond op donderdag of vrijdag beschikbaar; Je bent op de zaterdag flexibel beschikbaar om ingepland te worden; Je bent beschikbaar om een training van 2 weken te volgen tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Er is geen verlof mogelijk in de maanden juli/augustus 2017. Daarnaast vragen wij het volgende: Minimaal MBO3 werk - en denkniveau; Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen klantcontact; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Jij hebt een groot inlevingsvermogen; Je bent zeer servicegericht ingesteld; Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen; Je bent kwaliteitgericht en proactief; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.   Als klantcontact medewerker van PostNL zakelijk handel je klachten en/of vragen af van (klein)zakelijke klanten. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een startende webshop die via PostNL producten verzend, maar ook aan grote bedrijven die producten en diensten afnemen. Als klantcontact medewerker zul jij telefonisch vragen en/of klachten van klanten oplossen doordat je diverse informatie opzoekt en systemen raadpleegt om bijvoorbeeld contact te zoeken met het distributiecentrum waarvan de chaffeurs hun paketten bezorgen. Deze vraagstukken over distributie van pakketten dien jij zelfstandig op te kunnen pakken en op te lossen. Daarnaast krijg je te maken met complexere vragen en/of klachten omtrent zendingen die verstuurd zijn binnen Nederland of Vlaanderen. Aan jou de taak om deze vraag eigen te maken door de klacht van A tot Z met de klant af te handelen. Dit soort vragen kunnen variëren van het traceren van een pakket tot schadegevallen. PostNL is op zoek naar geschikte kandidaten die goed de leiding kunnen nemen in het klantgesprek maar tegerlijkertijd het vermogen hebben om zich in te leven in de situatie. Het tonen van een empatisch vermogen is erg belangrijk. Het uiteindelijke doel van jou functie is dat je samen met de klant meedenkt over een passend advies en/of oplossing. Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Het contactcenter is gevestigd in Leeuwarden en is op zoek naar nieuwe contactcenter medewerkers voor het te woord staan van zowel klanten als consumenten. Het contactcenter kenmerkt zich door een open informele werksfeer waarbij ontwikkeling hoog in het vaandel staat.
  • Servicedesk medewerker PostNL Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 155 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Als jij gaat starten bieden wij het volgende: Een salaris van € 9,04 bruto per uur (vanaf 22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden verschillende jeugdschalen; Op zondag en op feestdagen ontvang je 50% toeslag bovenop je salaris; Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op; Tijdens de training en het werk krijg je goede begeleiding en coaching; Reiskostenvergoeding boven de 10 kilometer; Ruime werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 20.00 uur, op zaterdag tussen 9.00 uur en 16.00 uur en op zondag tussen 11:15 uur en 15:45 uur en tussen 20.00 uur en 21.00 uur. Wanneer jij aan de slag wilt vragen wij het volgende van jou: Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau; Je hebt ervaring binnen klantcontact; Je bent communicatief vaardig en servicegericht; Je kunt schakelen tussen verschillende PC systemen; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; Je bent tussen de 24 en 36 uur per week inzetbaar; Je bent minimaal twee avonden in de week beschikbaar; Je kunt werken op vrijdagavond; Je bent beschikbaar om een fulltime training van drie weken te volgen. De klantenservice functie bij PostNL in Leeuwarden is een erg leuke functie waarbij je serviceverlenend moet zijn en empathie moet kunnen tonen. In deze functie word je door klanten gebeld omdat zij vragen/klachten hebben en hier dien jij goed mee om te kunnen gaan. Je voorziet de klant van informatie over bestellingen, retouren maar ook over bijvoorbeeld openingstijden van een servicepunt. In deze klantgesprekken is het belangrijk dat je de klantvraag duidelijk in kaart kan brengen en goede informatie kunt geven. Omdat klanten ook kunnen bellen met een klacht is het belangrijk dat je empathie kunt tonen en je kunt inleven in de klant. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden wordt over de geboden service en het gesprek op een fijne manier verloopt. Wanneer jij deze functie op je neemt ga je aan het werk op het klantcontactcenter van PostNL in Leeuwarden. Zij zoeken naar nieuwe enthousiaste medewerkers die klanten op een professionele wijze van informatie kunnen voorzien. Op de werkvloer van het contactcenter hangt een informele werksfeer waarbij ruimte is voor ontwikkeling van de medewerkers.
  • Klantenservice medewerker PostNL Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 119 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Een gezellige en informele werksfeer; Goede begeleiding en coaching; Een salaris van € 9,07 per uur (vanaf 22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen. Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; Op zondag en nationale feestdagen ontvang je 50 % toeslag; Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed. Werktijden: Maandag tot en met vrijdag 8:30 - 20:00 uur; Zaterdag 09:00 - 16:00 uur; Zondag 11:15 – 15:45 uur en 20:00 – 21:00 uur.   Wij vragen voor deze functie het volgende: Beschikbaarheid: Je bent minimaal 24 en maximaal 36 uur per week beschikbaar; Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om ingepland te worden; Je bent (bij voorkeur) inzetbaar op de maandag (is een pré, geen must); Je bent vrijdagavond beschikbaar om te werken; Je bent ongeveer 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken; Je bent beschikbaar om een fulltime training van 6 weken in totaal te volgen. Daarnaast vragen wij: Minimaal MBO3 werk - en denkniveau; Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact; Het is een pré, geen must, als je beschikt over een juridische achtergrond (in opleiding en/of werkervaring); Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Jij hebt een groot inlevingsvermogen; Je bent zeer servicegericht ingesteld; Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen; Je bent kwaliteitgericht en proactief; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend; Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht. Als klantenservice medewerker bij PostNL zul jij telefonisch klanten te woord staan. Klanten en/of consumenten bellen jou op om informatie in te winnen en/of een klacht in te dienen. De informatie waar een consument om vraagt kan uiteenlopend zijn, bijvoorbeeld de status van een verzending van een pakket, de kosten van het verzenden van een pakket naar het buitenland, de frankering van een brief, de openingstijden van een servicepunt of online dienst. Daarnaast kan de consument bellen om een klacht in te dienen over bijvoorbeeld een verzending die niet goed is gegaan, een beschadiging of een vermissing van zowel een pakket als brief. Als klantenservice medewerker geef je advies en ga je klantgericht te werk. Je weet wat de klantvraag is door deze helder te krijgen in het gesprek en geeft gericht en klantvriendelijk antwoord op de vraag. Wanneer het gaat om een klacht is het belangrijk mee te leven met de klant, je kunt je verplaatsen in hun gevoel, zonder daarbij de leiding in het gesprek te verliezen. Soms is het niet mogelijk om de vraag of klacht van de consument te beantwoorden of op te lossen. Het is aan jou om dit helder te verwoorden zonder daarbij voorbij te gaan aan de emotie van de klant. Het uiteindelijke doel van de functie is om de klant volledig te voorzien van informatie zodat deze met een tevreden gevoel ophangt. Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Het contactcenter is gevestigd in Leeuwarden en is op zoek naar nieuwe contactcenter medewerkers voor het te woord staan van zowel klanten als consumenten. Het contactcenter kenmerkt zich door een open informele werksfeer waarbij ontwikkeling hoog in het vaandel staat.
  • Werken als klantadviseur bij PostNL in Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 62 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Wij bieden jou voor deze functie het volgende: Een gezellige en informele werksfeer; Goede begeleiding en coaching in het werk; Een marktconform salaris;  Naast je salaris 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; Op zondagen en nationale feestdagen ontvang je 50 % extra; Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.  Wij vragen voor deze functie het volgende qua beschikbaarheid: Je bent minimaal 24 en maximaal 36 uur per week beschikbaar; Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om ingepland te worden; Je bent vrijdagavond beschikbaar om te werken; Je bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken; Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen (09.00 uur - 17.00 uur). WIj vragen voor deze functie het volgende qua niveau en vaardigheden: Je hebt minimaal MBO3 werk - en denkniveau; Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact functies; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je bent handig met de computer en kunt  snel schakelen tussen diverse systemen; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je bent zeer servicegericht ingesteld; Je bent kwaliteitgericht en proactief; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend. Als Klantadviseur bij PostNL zul jij telefonisch klanten met verschillende vragen te woord staan. Jouw doel als Klantadviseur is om de klant te voorzien van informatie, waarbij klanttevredenheid centraal staat en jij zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt! Je gaat passende adviezen geven en op deze manier help je de klanten met een gerust hart weer verder! Je komt te werken voor het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Het kantoor waar je gaat werken is gevestigd in de Leeuwarden! Bij PostNL is er een gezellige en open informele werksfeer. Je zit samen in één team en jullie werken samen om alle klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Daarnaast is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen deze functie!
  • Klantenservice medewerker PostNL Webcare Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 171 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Een gezellige en informele werksfeer; Goede begeleiding en coaching; Het salaris bedraagt € 9,09 per uur (22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugschalen; Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren; Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed. Werktijden: Maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur -23:00 uur; Zaterdag van 8:00 uur -19:00 uur; Zondag van 10:00 uur  – 19:00 uur. Wij vragen voor deze functie het volgende:        Beschikbaarheid: Je bent tussen de 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week beschikbaar; Je bent (bij voorkeur) maandag, dinsdag en vrijdagavond beschikbaar om ingepland te worden; Je bent 2 zaterdag en 1 zondag per maand beschikbaar om te werken; Je bent 3 weken beschikbaar voor een fulltime training tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Daarnaast vragen wij het volgende: Minimaal MBO4 werk - en denkniveau;  Je hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen klantcontact; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift; Jij hebt een groot inlevingsvermogen; Je bent zeer servicegericht ingesteld; Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen; Je bent kwaliteitgericht en proactief; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend. Als Klantenservice medewerker op de Webcare afdeling bij PostNL werk je in een jong en dynamisch team, waarbij je via de chat en social media kanalen (Facebook en Twitter) diverse vragen/klachten van (potentiële) klanten behandeld en afhandeld. Je gaat voor deze functie als eerste getraind worden op de chat functie aangezien je aan de slag gaat met een nieuwe tool die hiervoor gelanceerd wordt. Je zorgt ervoor dat deze vraagstukken op professionele wijze worden verwerkt door een passende reactie te verzorgen. Daarnaast zul je ook middels 'live' chat potentiële klanten professioneel helpen bij het beantwoorden van hun vraag, klacht of probleem. Het uiteindelijke doel van jouw functie is om de reputatie, de service en het bereik van de organisatie te vergroten. Daarnaast ben je contnue bezig met nieuwe frisse ideeën en het bedenken van nieuwe manieren om ‘out of the box’ te reageren. Belangrijk is de vaardigheid om van alledaagse berichten iets bijzonders of opvallends te maken. Je dient voor deze functie een (aantoonbare) uitzonderlijke interesse te hebben in online communicatie. Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL. Het contactcenter is gevestigd in Leeuwarden en is op zoek naar nieuwe contactcenter medewerkers voor het te woord staan van zowel klanten als consumenten. Het contactcenter kenmerkt zich door een open informele werksfeer waarbij ontwikkeling hoog in het vaandel staat.
  • Klantenservice KCC Bonprix Cendris Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 96 views
    • Leeuwarden
    • 24-32 uur
    • MBO
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Een gemoedelijke en informele werksfeer; Goede begeleiding en coaching; Flexibele openingstijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 uur en 21.00 uur en in het weekend tussen 10.00 uur en 18.00 uur; Een salaris van € 9,04 bruto per uur (bij 22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen; Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantieuren; Vergoeding van reiskosten boven de 10 kilometer enkele reis. Wij vragen voor deze functie het volgende: Minimaal MBO3 werk- en denkniveau; Je bent PC vaardig zodat je snel kunt schakelen tussen verschillende systemen; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je hebt ervaring met klantcontact; Je bent servicegericht en probleemoplossend; Je bent communicatief vaardig met het vermogen je in te leven in anderen. Beschikbaarheid: Je bent minimaal tussen de 12-16, 16-24 en 20-28 uur per week beschikbaar; Je bent minimaal 2 avonden per week en de zaterdag of zondag beschikbaar. Klanten bellen jou met vragen over de status van hun bestelling, kortingen en/ of facturen. Aan jou als klantcontact medewerker de taak om hen te woord te staan. Op termijn zul jij ook vragen via e-mailcontact gaan beantwoorden. Jij zorgt ervoor dat je de klant op een professionele manier van de juiste informatie voorziet. Enerzijds zorg je door te luisteren en begrijpen voor het tonen van empathie en anderzijds zorg je er met efficiënte en eenvoudig antwoorden voor dat je de leiding in het gesprek behoudt. Gezien de klantvragen die je kunt verwachten is het van belang dat je cijfermatig inzicht hebt. Bij een aantal gesprekken zal het voorkomen dat je up- en crossellmogelijkheden bespreekt met de klant. Je gaat aan de slag bij het klantcontactcenter van Bonprix welke gevestigd is in Leeuwarden. Een gezellig en informeel contactcenter wat persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan.
  • Medewerker Klantcontact Bonprix Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 101 views
    • Leeuwarden
    • 32-40 uur
    • MBO
    Training: 5 dagen fulltime; Uitgebreide coaching; Aantal uren: 16 tot 24 uur, 20 tot 28 uur of 24 tot 32 uur; Openingstijden:flexibel inzetbaar (ook tijdens avonden of weekenden); Bruto uurloon: €9,04 per uur (vanaf 22 jaar en ouder, daaronder zijn jeugdlonen van toepassing). Je houdt van mode en wilt klanten hierin adviseren; Je bent zeer servicegericht, maar jij ziet ook kansen om te verkopen; Je hebt affiniteit met de Vlaamse taal; Je hebt cijfermatig inzicht. Als Klantenservice Medewerker ga jij klanten telefonisch en (op termijn) via e-mail te woord staan die mode artikelen willen bestellen, ruilen of die hier andere vragen over hebben. Binnen deze veelzijdige functie zal jij naast klantvragen over bestellingen en de status daarvan ook vragen krijgen over kortingen en facturen. Daarnaast zoeken wij medewerkers die van mode houden en klanten hierin willen adviseren. Je gaat aan de slag binnen één van de grootste klantcontact centers van Nederland. Hier werk je in een professionele, informele werkomgeving waar je geacht wordt accuraat, klantvriendelijk en servicegericht aan de slag te gaan. De organisatie zorgt ervoor dat alle medewerkers zich op hun plaats voelen.
  • Medewerker Klantenservice bij Eneco Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 69 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Salaris van €9,04 bruto per uur (vanaf 22 jaar en ouder); Reiskostenvergoeding; Een informele en gezellige werksfeer; Goede begeleiding en coaching;  Een enthousiast team; Flexibele werktijden. Jij bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28- 36 uur; Jij bent minimaal één keer in de twee weken op zaterdag beschikbaar; Jij bent beschikbaar om een full-time training van twee weken te volgen tussen 08:30 uur en 17:00 uur. Kerncompetenties en eisen: Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau; Je hebt klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter e/of sales omgeving; Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden; Je beschikt over sterke commerciële skills; Je bent servicegericht en hebt een groot inlevingsvermogen; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend; Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.   Ben jij een klantvriendelijk en servicegericht type met een commerciële instelling? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in een veelzijdige functie. Jij zal alle inkomende telefoontjes beantwoorden en klantcontact hebben met zowel consumenten, klein zakelijke afnemers en intermediairs. Denk hierbij aan organisaties, woningcorporaties, makelaars en projectontwikkelaars. Zo kun je vragen over facturen en betalingen verwachten. Door jouw inlevingsvermogen kun je je inleven in de situatie en de klant een passend antwoord geven. Daarnaast probeer je in het gesprek de behoefte van de klant te achterhalen en daarop een passend product aan te bieden. "Duurzame energie voor iedereen", het motto van Eneco. Jij zult aan de slag gaan bij de energiemaatschappij Eneco op de locatie Leeuwarden op de customer care afdeling. Jij en je collega's zullen alles op alles zetten om de perfecte klanttevredenheid te behouden.
  • Inbound parttime klantenservice Eneco

    • 2 dagen geleden
    • 118 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Goede coaching en begeleiding; Een informele en gezellige werksfeer; Een salaris van € 9,04 bruto per uur vanaf 22 jaar en ouder (voor jonger dan 22 jaar gelden diverse jeugdschalen); Naast je uurloon bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op; Vergoeding van reiskosten bij een afstand van minimaal 10 kilometer. Je beschikt over minimaal MBO3 werk- en denkniveau; Je hebt klantcontact ervaring; Je bent communicatief sterk; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je kan snel schakelen tussen systemen; Je kan je goed inleven en bent probleemoplossend. Beschikbaarheid: Je bent beschikbaar in de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur; Bij voorkeur ben je op de zaterdag inplanbaar; Je bent beschikbaar op de maandag en vrijdag; Je kan een fulltime training volgen waarbij je voor 2 weken tussen 08.30 uur en 17.00 uur beschikbaar bent. Voor Eneco in Leeuwarden zoeken wij klantgerichte medewerkers die de klant telefonisch te woord staan. Jij handelt vragen af op het gebied van facturen en betalingen. Het geven van advies op maat is jouw doelstelling. Door je in te leven in de situatie van de klant kan jij passend advies geven of een passend product/dienst aanbieden. Jij gaat aan de slag in Leeuwarden bij de energiemaatschappij Eneco. Op de afdeling customer care zit een fijn team van collega's op jou te wachten. Het motto van Eneco is "duurzame energie voor iedereen".
  • Inbound vacature (telefonisch) PostNL Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 80 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Uitstekende begeleiding en coaching; Een marktconform salaris van € 9.04 bruto per uur (vanaf 22 jaar en ouder). Voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen; Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op; Op zondag en nationale feestdagen ontvang je 50 % toeslag; Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed; Een gezellige en informele werksfeer. Werktijden: Maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 20:00 uur; Zaterdag van 09:00 uur tot 16:00 uur; Zondag van 11:15 uur tot 15:45 uur en van 20:00 uur tot 21:00 uur. Je bent minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar; Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om ingepland te worden; Je bent (bij voorkeur) inzetbaar op de donderdagavond (is een pré, geen must); Je bent vrijdagavond beschikbaar om te werken; Je bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken; Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen (09.00 uur - 17.00 uur); Jij beschikt over minimaal MBO3 werk - en denkniveau; Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact; Het is een pré, geen must, als je beschikt over een juridische achtergrond (in opleiding en/of werkervaring); Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je beschikt over een empatisch vermogen en je bent kritisch ingesteld; Je bent zeer servicegericht ingesteld; Je hebt een proactieve houding en kunt snel schakelen; Je bent kwaliteitgericht en proactief; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend; Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht. Jouw doel als Klantenservice Medewerker bij PostNL is om de klant te voorzien van informatie, waarbij klanttevredenheid centraal staat en jij zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Klanten en/of consumenten bellen jou op om informatie te vergaren en/of een klacht in te dienen. De klantvragen kunnen erg divers zijn, bijvoorbeeld vragen over de status van een verzending van een pakket, de frankering van een brief, de kosten van het verzenden van een pakket naar het buitenland, een verzending die niet goed is verlopen, een beschadiging of een vermissing van zowel een brief als een pakket. Bij het beantwoorden van de klantvragen ga je klantgericht te werk en geef je advies. Jij geeft gericht en klantvriendelijk antwoord op de vraag en je kunt je goed verplaatsen in de klant, waarbij je de leiding in het gesprek neemt. Het klantcontactcenter van PostNL in Leeuwarden is waar jij aan de slag gaat. Het contactcenter is op zoek naar leergierige en gedreven nieuwe contactcenter medewerkers voor het te woord staan van zowel klanten als consumenten. De professionele en informele werkomgeving bij de klantcontactcenter geeft jou de ruimte voor groei en ontwikkeling. PostNL kenmerkt zich door haar ruim 200 jarige ervaring en daarbij horende expertise.
  • Enthousiaste klantenservice medewerker in Enschede

    • 2 dagen geleden
    • 152 views
    • Enschede
    • 40 uur
    • MBO
    Neem jij mee: Een schepje gezelligheid; Een kopje motivatie; Een beker ervaring; En een diploma met minimaal MBO4 niveau of een berg ervaring in de klantcontactbranche? Al enthousiast geworden? Er komt nog meer: Een marktconform salaris; Een mooie locatie, uitzicht tijdens het bellen; Een kop verse koffie of drink je liever thee?; Een club spontane collega’s, wel zo gezellig; Een Wft Zorg opleiding, je wil toch wel goed beslagen ten ijs komen? Oh en vind jij het bovenstaande erg aantrekkelijk klinken maar woon je niet in Enschede? Geen probleem, wij vergoeden je reiskosten voor 100% als je reist met het OV! Heb jij thuis alles tot in de puntjes verzorgd en wil je nu vol enthousiasme een ander helpen? Wij zijn op zoek naar dé klantenservice medewerker die het in haar mars heeft om verzekerde klanten met problemen uit de brand te helpen.Kun jij "JA" antwoorden op de volgende vragen? Lees dan snel de rest van de vacature! Wil jij een keer iemand anders spreken dan je eigen familie? Parttime buiten de muren van je eigen huis zijn? Wil jij mensen helpen? Wil jij top service bieden? Woon jij in Enschede (of omgeving)? De zorgverzekeraar waarvoor jij aan de slag gaat denkt in mogelijkheden. Zij denken groots, zijn innovatief en vooruitstrevend. Kortom een professionele organisatie die kwaliteit biedt. Voor het geval je nog enige twijfel hebt over jouw kennis: wij bieden jou een Wft Zorg opleiding aan zodat je echt op alles een antwoord hebt!
  • Werken bij VGZ als Klantenservice medewerker

    • 2 dagen geleden
    • 58 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Een betaalde Wft opleiding om je CV aan te vullen; Een marktconform salaris; Reiskostenvergoeding conform CAO; Een leuke en dynamische callcenter baan. Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week; Beschikbaarheid op maandag en vrijdag; Beschikbaarheid voor 2 avonden in de week; Jij bent service- en oplossingsgericht. Ben jij een enthousiast persoon die houdt van klantcontact en een uitdaging aan durft te gaan? Lees dan nu verder! Voor het einde van het jaar zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers bij VGZ. Veel klanten zullen vragen hebben door de wijzigingen van de polisvoorwaarden en omdat ze weer over kunnen stappen naar een andere zorgverzekeraar. Het is jouw taak om al deze vragen op een professionele en klantvriendelijke manier te beantwoorden. Ben jij die klantcontact tijger die graag voor mensen zorgraagt en wil jij je CV aanvullen met een Wft Zorg certificaat? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Jij gaat werken voor het klantcontact center van VGZ. Hier zul je nauw samenwerken met een team ambitieuze en enthousiaste collega's. Door middel van coaching en goede begeleiding leer jij hoe jij op de juiste manier de klant te woord kunt staan. De mensen hier zijn jong van geest en daarom is het ook belangrijk dat jij dit ook bent. Zie jij jezelf al in dit team? Aarzel dan niet en solliciteer direct!
  • Werken bij PostNL op de klantenservice

    • 2 dagen geleden
    • 92 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Voor deze functie bieden wij het volgende: Een baan van minimaal 24 uur per week; Een marktconform salaris van € 9,04 bruto per uur vanaf 22 jaar en ouder (voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen); Je bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op naast het salaris; Op zondag en nationale feestdagen ontvang jij 50% toeslag; Goede coaching en begeleiding; Een professionele en informele werkomgeving; Reiskosten boven de 10 KM, enkele reis, worden vergoed. Werktijden: Maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 20.00 uur; Zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur; Zondag van 11.15 tot 15.45 uur en van 20.00 uur tot 21.00 uur. Voor deze functie vragen wij het volgende: Beschikbaarheid: Je bent minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar; Je bent (bij voorkeur) inzetbaar op de donderdagavond (is een pré, geen must); Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om ingepland te worden; Jij bent vrijdagavond beschikbaar om te werken; Je bent 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken; Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen (09.00 uur - 17.00 uur); Overige eisen: Je beschikt minimaal over MBO3 werk - en denkniveau; Jij hebt eerder werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je hebt een juridische achtergrond (dit is een pré, geen must); Je bent empatisch en je hebt een proactieve houding; Jij hebt een actieve houding en je kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je bent kritisch en probleemoplossend; Je bent zeer dienstverlenend ingesteld; Jij beschikt over uitstekende soft skills. Als Klantenservice Medewerker bij PostNL ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling en behandeling van een groot scala aan telefonische klantvragen. Consumenten en/of zakelijke klanten bellen jou op om informatie te verkrijgen en/of een klacht in te dienen. De inhoud van de klantvragen kunnen behoorlijk uiteenlopen, zoals de status van een verzending van een pakket, de kosten van het verzenden van een pakket naar het buitenland, de openingstijden van een servicepunt, de frankering van een brief of de maximale toegestane gewicht voor het verzenden van een pakket. Als Klantenservice Medewerker ga je klantgericht te werk en geef je advies. Je kunt je inleven in de vraag van de klant en pakt snel de rode draad op van de inhoud. Daarnaast geef je gericht en klantvriendelijk antwoord op de vraag. Het doel van de functie is om de klant volledig te voorzien van informatie, zodat deze met een tevreden gevoel ophangt. Jij gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van het Nederlandse Postbedrijf PostNL. PostNL kenmerkt zich door haar ruim 200 jarige ervaring en haar bijbehorende expertise en richt zich op een duurzame toekomst. De klantcontactcenter is gevestigd in Leeuwarden en is op zoek naar nieuwe Contactcenter Medewerkers voor het te woord staan van zowel zakelijke klanten als consumenten. Bij het klantcontactcenter heerst er een open en informele werksfeer, waarbij ontwikkeling centraal staat.
  • Parttime vacature bij Eneco in Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 60 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    Wij bieden het volgende voor deze functie: Een marktconform salaris van €9,04 bruto per uur vanaf 22 jaar en ouder (voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen); Jij bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op naast het salaris; Goede begeleiding en coaching; Een informele en professionele werkomgeving.   Voor deze functie vragen wij het volgende: Beschikbaarheid: Jij bent minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar; Je bent beschikbaar om minimaal 1 keer per 2 weken te werken op zaterdag. Overige eisen: Jij beschikt over minimaal MBO3 werk - en denkniveau; Je hebt eerder ervaring opgedaan binnen de klantcontact branche; Je werkt zelfstandig en nauwkeurig; Je bent empatisch en je hebt een proactieve houding; Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Jij beschikt over uitstekende soft skills; Je hebt een actieve houding en je kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Als Klantenservice Medewerker bij Eneco ben jij verantwoordelijk voor de behandeling van diverse klantvragen op het gebied van facturen en betalingen. Jij ontvangt deze vragen telefonisch of per e-mail van consumenten, zakelijke afnemers en intermediairs (woningcorporaties, makelaars en projectontwikkelaars). In deze functie is het belangrijk dat je op een empatische manier de klantvragen kunt afhandelen en kunt inspelen op eventuele verkoopkansen. Hiervoor breng je de behoefte van de klant in kaart en doe je hier een passende aanbieding op. Jij komt te werken op de afdeling Customer Case van Eneco in Leeuwarden. Eneco is een van de grootste energiemaatschappijen, waarbij duurzaamheid en innovatie erg belangrijk is in de strategie van Eneco. Eneco stimuleert dit ook door onder andere ieder jaar de Eneco Tour en het NK tegenwindfietsen te organiseren. Ook zijn zij partners met het WWF (World Wildlife Fund) in duurzame energie en natuurbescherming.
  • Inbound medewerker bij VGZ Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 49 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Enthousiast en gemotiveerd team; Flexibele werktijden; Vanaf 22 jaar € 9,04 bruto per uur; Onder de 22 10% minder (in verband met jeugdschaal); Reiskostenvergoeding conform CAO. Minimaal een MBO3 diploma; 2,5 week tijd voor het Wft certificaat; Servicegerichtheid; 2 avonden per week beschikbaar; Minimaal 24 uur per week beschikbaar. Als Inbound Medewerker bij VGZ ga je telefonisch klantvragen beantwoorden. De vragen zullen elke dag anders zijn en hierdoor is geen enkele dag hetzelfde. Omdat je met klanten werkt is het de bedoeling dat je op een empathische en klantvriendelijke manier antwoord geeft en zo ervoor zorgt dat alle klanten met een lach ophangen. Doordat je vragen krijgt over verzekeringen en polisvoorwaarden is het verplicht om een Wft zorg certificaat te halen, die tevens je CV meteen aantrekkelijker maakt! Durf jij deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer nu! Het klantcontact center van VGZ is een dynamisch en leuk bedrijf om te werken. Mensen die hier komen werken voelen zich snel thuis door de informele en flexibele werkomgeving. Wel blijven zij ten alle tijden professioneel en wordt er gezorgd voor goede begeleiding en coaching zodat jij altijd het beste uit jezelf kunt halen en net dat stapje extra kunt zetten! Zo wordt er altijd keihard gewerkt om voor anderen zorg te dragen.
  • Klantenservice (Nederlands-Frans) Enschede

    • 2 dagen geleden
    • 46 views
    • Enschede
    • 24-32 uur
    Wij bieden voor deze vacature het volgende: Een salaris van € 8,96 bruto per uur (voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen); Opbouw van vakantieuren en vakantiegeld; Reiskostenvergoeding; Goede coaching en begeleiding; Een betaalde training; Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega's. Wij vragen voor deze functie het volgende: Jij bent tussen de 24 en 32 uur beschikbaar; Jij kunt een fulltime training van 5 werkdagen volgen; Jij bent tenminste 3 avonden per week beschikbaar om ingepland te worden; De zaterdag is voor jou geen probleem; Jij hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau; Naast de Nederlandse taal beheers jij tevens de Franse of Duitse taal in woord en geschrift; Affiniteit met techniek/ technisch inzicht; Uitstekende computervaardigheden; Enthousiasme en klantvriendelijkheid. Is service verlenen jou op het lijf geschreven? En spreek je daarnaast ook nog eens de prachtige Franse taal? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Voor de klantenservice van Robomow zoeken wij nieuwe medewerkers die het bestaande team komen versterken. Jij krijgt zowel telefonisch als via de mail (een leuke afwisseling!) vragen binnen over de unieke robotmaaier. Dit zullen voornamelijk vragen zijn over de werking van deze Robomow. Het is daarom van toegevoegde waarde dat jij technisch inzicht hebt. Tijdens het volgen van een training zul jij klaargestoomd worden om klanten en dealers te woord te staan bij al hun vragen. Jij komt te werken bij een informeel en betrokken klantcontactcenter in Enschede. Binnen dit klantcontactcenter ga jij Robomow vertegenwoordigen. Oftwel: jij wordt hun visitekaartje. Hiermee neem jij een belangrijke rol in, jij bent namelijk hét aanspreekpunt voor de klanten. Omdat Robomow wereldwijd bekend is, zul jij tevens Franse klanten te woord staan.
  • Medewerker Klantenservice Eneco

    • 2 dagen geleden
    • 107 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Een leuk en enthousiast team; Een informele en gezellige werksfeer; Goede begeleiding en coaching; Een salaris van € 9,04 bruto per uur (vanaf 22 jaar). Jonger dan 22 jaar? Dan geldt er een jeugdschaal; Naast je salaris recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Wij vragen voor deze functie het volgende: MBO3 werk- en denkniveau; Recente ervaring met klantcontact; Beschikbaarheid van minimaal 16 uur en maximaal 36 uur; Je bent servicegericht en werkt zelfstandig. Jij bent hét aanspreekpunt voor alle klanten van Eneco. Als klantenservice medewerker ga jij alle inkomende telefoon behandelen. Je kunt vragen verwachten over betalingen en facturaties. Hierbij is het belangrijk dat jij goed naar de klant luistert en de situatie van de klant duidelijk in kaart kan brengen. Ben jij in staat om een luisterend oor te bieden en tegelijkertijd service te verlenen? Lees dan snel verder! Een van de grootste energiemaatschappijen van Nederland. Duurzame energie voor iedereen, daar staat Eneco voor. Daarnaast zet Eneco zich in om op de snelste en meest innovatieve manier energie te leveren. Binnen dit klantcontact center staat service- en klantgerichtheid hoog in het vaandel. Het team bestaat uitenthousiaste collega's die klanttevredenheid centraal stellen.
  • Klantenservice Adviseur Menzis in Enschede

    • 2 dagen geleden
    • 206 views
    • Enschede
    • 40 uur
    • MBO
    Voor de functie van Klantenservice Adviseur bieden wij het volgende: Een salaris van € 9,07 per uur; Daarnaast bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op; Een bonusregeling. Deze bonus wordt berekend over het aantal uur dat een medewerker werkt; De kans om het Wft Zorg diploma kosteloos via FINTREX te behalen; Een training van 5 werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur; Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 19.00 uur; Een reiskostenvergoeding. Voor deze functie vragen wij het volgende: Je beschikt minimaal over een MBO4 werk- en denkniveau; Je bent tussen de 20 en 28 uur per week beschikbaar (vrijdag is een pré); Je bent beschikbaar voor een training van 5 werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur; Je bent (bij voorkeur) flexibel beschikbaar in de avonden;  Je bent in staat om het Wft Zorg diploma te behalen; Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift; Je bent flexibel, klantgericht en kunt goed luisteren; Je hebt een proactieve houding tegenover de klant; Je beschikt over een zeer sterk empatisch vermogen, wat erg belangrijk is voor jouw gesprekken; Je bent in staat om een VOG aan te vragen; Je hebt geen vakantieplannen gepland staan voor 3 maanden na de training. Als klantenservice adviseur bij een bekende Zorgverzekeraar handel jij telefonische klantvragen af. Deze klanten kunnen jou opbellen omdat zij bijvoorbeeld vragen hebben over premies, vergoedingen, het verplichte eigen risico en de dekkingen van zorgpaketten. Aan jou de taak om als klantenservice adviseur in te spelen op deze vragen, behoeften en persoonlijke kwesties van klanten. Jij zorgt, met de kennis en informatie die jij tot je beschikking hebt, voor het meest passende antwoord en/of advies voor de klant. Je denkt mee met de klant tijdens het gesprek door goed door te vragen. Jouw gesprek is pas afgerond wanneer je de klant tevreden is en zich echt geholpen voelt. Om jou zo goed mogelijk klaar te stomen voor deze functie zul jij vooraf een Wft Zorg certificaat gaan behalen. Je vraagt jezelf misschien af... Heb ik het in mij om mijzelf te ontwikkelen als Klantenservice Adviseur? Het belangrijkste is dat je over een enorme motivatie beschikt, het in je heb om je Wft Zorg diploma te halen en er samen met je collega’s voor wilt gaan. Je gaat aan de slag voor het contactcenter van een bekende Zorgverzekeraar in Enschede. Binnen deze functie zijn kwaliteit en klantgerichtheid erg belangrijk. Jij zorgt ervoor als klantenservice medewerker dat klanten zich 'thuis' voelen en zo een stapje dichter bij de organisatie komen.
  • Aan de slag in Enschede

    • 2 dagen geleden
    • 76 views
    • Enschede
    • 24-32 uur
    Wanneer je aan de slag gaat kun je het volgende verwachten: Je kunt minimaal elke dag een boterham met pindakaas eten. Je kan zeker ook af en toe lekker uit eten gaan. Je vaste lasten kun je ook betalen (mits je geen villa hebt natuurlijk). Je kan soms ook een wedstrijd van FC Twente bezoeken. Daarnaast ga je ook kosteloos je Wft Zorg behalen. Met 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren kan je niet naar de bahama's, maar wel lekker op een camping in Spanje staan. De belangrijkste skill is dat je een echt mensenmens bent! Je vindt het ook niet erg om "aan het (telefoon) lijntje gehouden te worden". Je hebt de computerskills van een echte computernerd (maak je geen zorgen, dit pak je vanzelf op). Je bent flexibel inzetbaar. Je hoeft geen slangenmens te zijn, maar als je tussen 20 en 28 uur flexibel inzetbaar bent dan kom je al in de buurt! Je bent meester in de Nederlandse taal, maar een vleugje Twents accent mag natuurlijk ook. Twijfel je of je wij aan alle punten voldoet? Dat geeft niet! Wij helpen graag mensen zichzelf ontwikkelen. Wil jij groeien en leren? Solliciteer dan snel!! In Enschede zijn mensen gewend dat vakmanschap meesterschap is. Wij zoeken echte vakmensen voor een grote zorgverzekeraar in Enschede. De bekende bierbrouwerij uit Enschede heeft er 400 jaar over gedaan om tot dit meesterschap te komen. Gelukkig ga jij er niet 400 jaar over doen om een meester te worden op het gebied van zorgverzekeringen, maar een aantal weken. In deze weken ga jij jouw Wft Zorg behalen. Een certificaat om te bewijzen dat jij een meester bent. Is t nog nig dreug achter de oor'n? Geen probleem, nadat dat jij jouw Wft-Zorg hebt behaald, krijg jij ook een uitgebreide training waarin jij helemaal klaargestoomd wordt om aan de slag te gaan in Enschede. Zoek jij een leuke, uitdagende baan voor de langere termijn? Wil jij de klanten van deze zorgverzekeraar een stukje van de Twentse mentaliteit meegeven? Lees dan snel verder en solliciteer direct! Wanneer je aan de slag gaat voor deze zorgverzekeraar kom je in een gezellig team te werken. Jouw toekomstige collega's kenmerken zich allemaal door de volgende eigenschappen:  Sociaal; Gemotiveerd; Klantgericht; Empatisch; Resultaatgericht; Verantwoordelijk. Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Dan ben jij een goede toevoeging aan het team!
  • Klantenservice vacature Hunkemoller Enschede

    • 2 dagen geleden
    • 82 views
    • Enschede
    • 24-32 uur
    • MBO
    Voor deze functie bieden wij het volgende: Een gezellige en informele werksfeer; Een enthousiast en gemotiveerd team; Goede begeleiding en coaching; Een salaris van € 9,04 per uur; Je bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op naast het salaris; Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur tot 18.00 uur; Reiskosten boven de 10 km, enkele reis, worden vergoed. Voor uitbreiding van ons klantcontactcenter team zijn wij op zoek naar vlotte en enthousiaste medewerkers die affiniteit hebben met fashion en snel kunnen schakelen tussen meerdere systemen. Beschikbaarheid: Je bent tussen de 20 uur en 28 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar; Je kunt een fulltime training van 3 werkdagen volgen tussen 09.00 uur en 17.00 uur; Je bent bereid om in de toekomst ook op zaterdag en in de avonden te werken; Je hebt na de start van de training binnen 8 weken géén verlof of vakanties gepland staan; Wij zijn per direct op zoek naar geschikte kandidaten. Daarnaast vragen wij: Minimaal MBO3 werk - en denkniveau; Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche; Je beheerst, vloeiend, de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je beheerst daarnaast ook de Deense, Duitse of Spaanse taal in woord als in geschrift; Je beschikt, bij voorkeur, over kennis van de Engelse taal; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Jij bent PC-vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen; Je hebt een groot inlevingsvermogen; Je hebt een actieve houding; Je bent zeer servicegericht ingesteld; Je bent kwaliteitgericht en proactief; Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend; Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht. Als Klantenservice Medewerker van een wereldwijd bekende fashionketen zul jij hoofdzakelijk vragen van klanten telefonisch en per e-mail beantwoorden. Klanten zullen jou dus voornamelijk bellen met vragen over betalingen, bestellingen en het bezorgproces. Jij verstrekt de klant de juiste informatie en verwerkt de klantvragen nauwkeurig in het systeem. Binnen deze functie zul je voornamelijk te maken krijgen met verschillende vragen in het Nederlands, Deens, Duits of Spaans. Ook zal je op termijn, naast telefonisch klantcontact, ook klantvragen via de chat gaan beantwoorden. Je zal komen te werken bij het klantcontactcenter van een bekende Nederlandse kledingketen. Binnen het klantcontactcenter werken hoofdzakelijk mensen die niets lever doen dan de klanten helpen en net dat extra stapje durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier centraal. Daarnaast is er sprake van een hoge mate van begeleiding en coaching van nieuwe werknemers.
  • Klantadviseur Zorg bij VGZ in Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 106 views
    • Leeuwarden
    • 24-32 uur
    € 9,04 bruto per uur vanaf 22 jaar Onder de 22 jaar 10% minder in verband met de jeugdschaal Een bonus. Deze bonus wordt berekend over het aantal uur dat een medewerker werkt Goede begeleiding en coaching Een betaalde opleiding vanuit FINTREX Een enthousiast en gemotiveerd team Jij bent kwaliteitgericht en proactief Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift Je hebt een zeer actieve houding Minimaal 24 uur per week beschikbaarheid Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar om te werken "Ik wil wat veranderingen doorbrengen in mijn polis. Hoeveel ga ik dan precies betalen?" Jij gaat als Klantadviseur Zorg antwoord geven op administratieve, maar ook op persoonlijke vragen van klanten. Daarom is het erg belangrijk om je in te kunnen leven in de situatie van de klant. Jij bent gedreven en wil er alles uit halen wat er in zit om de klant te helpen. Ook ben je gemotiveerd om een fulltime opleiding van 2,5 week te volgen om zo een Wft Zorg certificaat binnen te halen. Heb jij al een Wft Zorg diploma? Dan krijg je een bonus van € 200,- als je start! Jij gaat werken voor een gerenomeerd klantcontact center welke werkzaam is voor VGZ. Hier zul je nauw samenwerken met je collega's om zo de klanten op de juiste manier te helpen. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier erg hoog in het vaandel en de mensen die hier werken vinden zorg dragen voor anderen dan ook erg belangrijk. Tevens vinden je collega's het belangrijk om je snel thuis te laten voelen in het team en op de werkplek.
  • Klantcontact medewerker Zorg bij VGZ Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 53 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Goede begeleiding en coaching; Een enthousiast en gemotiveerd team; Flexibele openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur; Een bruto uurloon van € 9,04 per uur vanaf 22 jaar; 10% minder voor onder de 22 jaar (i.v.m. jeugdschaal). Minimaal 24 en maximaal 36 uur per week beschikbaarheid; Je bent in het bezit of bereid om een Wft Zorg certificaat te behalen; Je bent beschikbaar om op maandag en vrijdag te werken; Je bent minimaal 2 avonden in de week bechikbaar (vrijdag avond verplicht); Je bent jong van geest. Hou jij van klantcontact en wil je mensen graag helpen? Ben jij servicegericht, empathisch en klantvriendelijk? Dan ben jij wellicht de nieuwe Klantcontact Medewerker Zorg in Leeuwarden! Hier zitten mensen die graag zorgdragen voor elkaar. Telefonisch zul jij antwoord gaan geven op alle vragen die klanten zullen hebben. Dit kan gaan om administratieve of persoonlijke vragen. Zet je schrap en ga voor de klant. Zet jij dat stapje extra en wil jij mensen graag helpen? Lees dan verder! VGZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Hierom hebben zij een klantcontact center waar jij voor zal komen werken. Jij wordt de spil in het helpen van klanten. Alle mensen zijn hier betrokken en willen graag de klant met een tevreden gevoel op laten hangen. Pas jij hier tussen en durf jij dat stapje extra te doen? Lees dan nog verder!
  • Parttime Klantenservice Eneco in Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 52 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    Wij bieden voor deze functie het volgende: Leuke en gezellige collega's; Uurloon van € 9,04 bruto bij 22 jaar en ouder, hieronder geldt een jeugdschaal; Kans om jezelf te specialiseren in de energiebranche en in servicegerichtheid; Je bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op; Verder krijg je vanaf 10 kilometer met het Openbaar Vervoer 100% reiskostenvergoeding. Wij vragen voor deze functie het volgende: Jij bent beschikbaar tussen de 16- 24 uur of tussen de 28-36 uur per week; Ook vind jij het geen probleem om één keer in de 2 weken op zaterdag te werken; Jij hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau; Jij hebt 1-2 jaar ervaring in de klantcontactbranche. In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor alle lagen van de bevolking. Je weet mensen de juiste informatie te geven en hun met vrolijkheid en vriendelijkheid een goed gevoel over het telefoongesprek te geven. Je bent accuraat in het afhandelen van de dossiers en gaat pas verder als alles compleet is. Desalniettemin zorg je dat je je collega's goed ondersteunt en een snelle en efficiente afhandeltijd hebt. Zelf heb je namelijk ook weleens in de wacht gestaan en je weet als geen ander hoe vervelend dat soms kan zijn. Je zal komen te werken op de klantenservice bij Eneco. Eneco scoort een mooie 7,5 als cijfer voor de klantenservice.  Eneco is hier erg trots op en jij bent trots om hier onderdeel van uit te gaan maken. Daarnaast houd de organisatie wekelijks bij wat de gemiddelde wachttijd is op de klantenservice. Ze vinden het belangrijk zich te onderscheiden in de markt met duurzaamheid en klantgerichtheid.
  • Klantenservice Medewerker Aftersales bij Eneco in Leeuwarden

    • 2 dagen geleden
    • 127 views
    • Leeuwarden
    • 40 uur
    • MBO
    Marktconform salaris; Een reiskostenvergoeding vanaf 10 KM; Een professionele werkplek; Een enthousiast team; Goede coaching en begeleiding. Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag; Minimaal MBO 3 diploma; Je beschikt over juiste communicatieve- en computervaardigheden; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; Je bent beschikbaar om minimaal 16 uur te werken. De Toon, wie kent 'm niet? De kleine maar o zo slimme thermostaat die in veel huishoudens te vinden is. Toch zijn er genoeg vragen over de Toon. Jij als Klantenservice Medewerker Aftersales zult alle inkomende telefoon en mails met betrekking tot de Toon gaan behandelen. De vragen die je kunt verwachten zijn heel verschillend. Zo zullen er ook technische vragen gesteld worden. Van te voren zul je een betaalde training krijgen waardoor jij de Toon van binnen en buiten kent en nog duidelijker uitleg kan geven dan de gebruiksaanwijzing! Je gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker Aftersales bij Eneco in Leeuwarden. Samen met een gemotiveerd team zul jij een belangrijke rol spelen binnen dit klantcontact center. Bij Eneco staat de klant centraal: ze bouwen aan een duurzaam partnerschap. Het gaat maar om 1 ding: tevreden klanten! 

Contactgegevens
Fintrex
8911AD Leeuwarden
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Natascha Korving

Filter op:

  • Afstand

    •  
  • Functiegroep

  • Vacature type

  • Geplaatst door

  • Opleidingsniveau

  • Aantal uren

  • Branche

  • Dienstverband

  • Salarisschaal

  • Taalvaardigheid

  • Functienaam