- Du verstehst es, Teams im Vertriebsinnendienst zu führen und gleichzeitig operative Themen pragmatisch voranzutreiben?
- Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und sorgst für strukturierte Abläufe sowie eine hohe Servicequalität?
- Du führst und entwickelst unser Innendienst- und Kundenserviceteam kontinuierlich weiter
- Du verantwortest die Betreuung von Bestands- und Neukunden und stellst eine hohe Service- und Beratungsqualität sicher
- Du analysierst bestehende Abläufe und optimierst Prozesse, Strukturen und Schnittstellen nachhaltig
- Du entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung sowie zur Unterstützung der Neukundengewinnung
- Du arbeitest eng mit Vertriebsaußendienst, Finance, Marketing und Technik zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du erstellst Auswertungen, Reports und Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
- Du steuerst das Tagesgeschäft, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für eine verlässliche Umsetzung
- Du unterstützt dein Team in der fachlichen Weiterentwicklung und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice – idealerweise in der Medien-, Vermarktungs- oder Werbebranche
- Fundierte Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Prozesse
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten
- Hands-on-Mentalität und Freude daran, Prozesse und Zusammenarbeit aktiv weiterzuentwickeln
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports und operativen Steuerungsinstrumenten
- Top-moderne Ausstattung für effektives Arbeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten –ob von zuhause oder unterwegs
- Ein wachsendes Unternehmen, in dem du die Zukunft aktiv mitgestalten kannst
- Ein strukturiertes Onboarding, das dich schnell ins Team integriert
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit deine Ideen direkt umgesetzt werden können
- Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- Ein zentraler Arbeitsplatz mitten in der Kölner Südstadt
- Bring deinen Hund einfach mit ins Büro – wir lieben Vierbeiner
- Regelmäßige Teamevents und lockere Get-togethers für den Teamspirit
- Corporate Benefits mit Rabatten auf Freizeit, Mode, Wohnen, Technik, Reisen und vieles mehr
- Und natürlich bieten wir dir auch Klassiker wie eine betriebliche Altersvorsorge
Du hast noch Fragen?
Dann steht dir das HR-Team unter 0221 67778 461 gerne zur Verfügung.
