Zie jij jezelf als talent in klantcontact? Dan is deze functie wellicht voor jou. Bij NKON in Nuenen vinden ze klantervaring super belangrijk en daarom geven ze de klanten altijd snelle en persoonlijke service.
NKON is een webwinkel, gespecialiseerd in batterijen, intelligente batterijladers en LED-zaklampen. Door een focus op efficiëntie, schaalvoordeel en liefde voor het vak hebben ze een eigen manier gevonden voor een perfecte klantervaring.
Ze versturen pakketten naar 60+ landen, waaronder veel naar Duits-, Frans en Engelstalige klanten. De klanten bereiken leggen contact via de telefoon of per mail. Jij zorgt er voor dat de vragen zo goed mogelijk worden beantwoord en dat de klanten zich goed geholpen voelen.
Je beoordeelt daarnaast alle speciale orders in ons webshop en handelt retour- en garantiezendingen af.
- Minimaal 2650 euro bruto per maand
- Beloningen op feestdagen, overwerk en reiskosten
- Gezellige en informele werksfeer
- 09:00 tot 17:30
- Baan voor langere tijd
- Werken in een gezellige en informele omgeving
Als klantenservice medewerker, ben jij communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels, Frans is een pré. Je werkt oplossingsgericht en probeer ten alle tijden de klant verder te helpen. Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd en bent klaar om jezelf te ontwikkelen en de volgende stap te zetten in de klantenservice.
- Je hebt minimaal een MBO niveau 4 of HBO opleiding afgerond.
- Je beheerst de Engelse & Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
- Gestructureerde, proactieve en positieve werkhouding.
- Communicatief vaardig.
Het bedrijf groeit hard, waardoor het steeds belangrijker wordt om de perfecte service te verlenen. Het is voor NKON belangrijk dat onze nieuwe collega zich verstaanbaar kan maken in een andere taal.
Er worden pakketten verstuurd naar 60+ landen, waaronder veel naar Duits-, Frans en Engelstalige klanten. Deze klanten maken telefonisch of per mail contact. Jij zorgt er voor dat de vragen zo goed mogelijk worden beantwoord en dat de problemen van de klanten opgelost worden.
Je beoordeelt daarnaast alle speciale orders in de webshop en handelt retour- en garantiezendingen af.
- Zorgen voor een ultieme klantervaring
- Afhandelen van e-mails en telefoons
- Verwerken van bestellingen
- Afhandelen van garanties en retouren
Je gaat als klantenservice medewerker werken NKON in Nuenen.
NKON is met hun team zeer toegewijd en de tevredenheid van de klanten en doet er daarom alles aan om de klanten een fijne online shopbeleving en een goede service te verzorgen. Om die reden kom je ook in een gezellige team terecht, die nauw samenwerkt met elkaar en elkaar helpen waar nodig.
- Leuk, gezellig en behulpzaam team
- Mooi startsalaris en direct in dienst van het bedrijf
- Mooie bonusregelingen met uitebetalingen van 125% overwerk en 200% op feestdagen.
Word jij de nieuwe Medewerker Service & Support van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil jij alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043 329 17 10 of stuur een mail naar RCC.brabant@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.