Verentis vacatures

Maak impact bij én voor onze key accounts! Word Accountmanager WMS bij Centric in Gouda en vorm samen met klanten en collega’s de toekomst van onze Locus Warehouse Management Systemen.

Ben jij een verbindende, doorpakkende relatiebeheerder, die op zoek is naar inhoud, stabiliteit en commerciële verantwoordelijkheid voor eigen key accounts? Het kan als Accountmanager WMS bij Centric!

Als Accountmanager WMS ben jij hét centrale aanspreekpunt voor een vaste groep klanten die werken met onze Locus Warehouse Management Systemen. Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid, commerciële groei én service performance binnen deze accounts.

In deze rol combineer je accountmanagement met service- en SLA-regie en je bewaakt het totaalplaatje: stabiliteit, verbeteringen, roadmap en waardecreatie voor de klant.

Je werkt nauw samen met support, consultancy, development en sales en bouwt aan langdurige partnerships met klanten in een bedrijfskritische logistieke omgeving. Wat doe je nog meer?

• Fungeren als primair aanspreekpunt voor WMS-klanten (key accounts)
• Regie voeren over service, support en change requests
• Bewaken van SLA’s, KPI’s en serviceperformance
• Coördineren en managen van escalaties (L2/L3)
• Signaleren en realiseren van upsell- en optimalisatiekansen
• Adviseren over WMS-verbeteringen, uitbreidingen en roadmap
• Bijdragen aan continue verbetering van klantprocessen en dienstverlening

Goed om te weten, deze rol is regisserend en adviserend, dat betekent dus:

Geen dagelijkse incidentafhandeling

Geen zware peoplemanagement verantwoordelijkheid

Focus op klantwaarde, stabiliteit en langetermijnsamenwerking

Bij Centric vind je veel flexibiliteit en vrijheid om jouw vak als Accountmanager WMS succesvol uit te oefenen. Verder kun je voor deze functie rekenen op:

Een salaris tussen de € 5.200,- en € 5.800,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring

Een veelzijdige rol waarin je accountmanagement combineert met service, klanttevredenheid en optimalisatie van onze dienstverlening

Een team waar inhoud, samenwerking en klantimpact centraal staan. Onze klanten opereren in complexe logistieke omgevingen waarin stabiliteit, schaalbaarheid en lange termijn partnerships essentieel zijn. Als Accountmanager WMS speel jij hierin een sleutelrol.

Een mooie bonusregeling

26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd

Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering

Een laptop en telefoon van de zaak

Personeelsaanbiedingen bij toonaangevende merken

Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom vragen wij van jou als Accountmanager WMS:

• HBO of WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in Logistiek, IT, Supply Chain of (Technische) Bedrijfskunde
• 4 tot 7 jaar ervaring met accountmanagement, customer success of sales in IT dienstverlening (liefst op het gebied van logistieke IT/Warehouse Management Systemen)
• Ervaring met SLA’s, incident- en changemanagement
• Sterke communicatieskills, stakeholdermanagementvaardigheden, commercieel inzicht en adviesvaardigheden
• Wil om te blijven leren en met elkaar samen te werken
• Relatie- en servicegerichte manier van werken met oog voor de lange termijn
• Proactieve, verantwoordelijke en klantgerichte mindset (met oog voor resultaat).

Het maken van een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Wil jij onze key accounts groter maken en nóg beter bedienen met onze WMS-oplossingen? Solliciteer dan nu op de vacature van Accountmanager WMS. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruiter, Niek van Beek via +31 6 5533 8033 of niek.van.beek@centric.eu .