Goede informatie helpt leerbedrijven, scholen, studenten en collega’s verder. Als adviseur content en dienstverlening bij SBB maak je complexe informatie begrijpelijk en zorg je dat gebruikers online vinden wat ze nodig hebben. Je combineert schrijven en redigeren met het verbeteren van de processen achter onze digitale dienstverlening.Je zorgt dat informatie op websites, portalen en intranet aansluit bij wat gebruikers nodig hebben. Je werkt volgens onze huisstijl en kwaliteitsrichtlijnen en gebruikt data, klantinzichten en feedback om de digitale dienstverlening te verbeteren. Concreet betekent dit dat je:
- Doelgroepgerichte content ontwikkelt, redigeert en publiceert voor websites, portalen en intranet.
- De kwaliteit, actualiteit, toegankelijkheid en vindbaarheid van content bewaakt.
- Met inhoudsdeskundigen, collega’s van Communicatie, procesbeheer en gebruikers afstemt over informatie en wijzigingen in de dienstverlening.
- Knelpunten in digitale dienstverlening en werkprocessen onderzoekt en vertaalt naar praktische verbeteringen.
- Procesbeschrijvingen en werkinstructies opstelt en beheert, zodat collega’s weten hoe zij ermee kunnen werken.
- De effecten van verbeteringen volgt en waar nodig bijstuurt.
Vaporshop Holding B.V. vacatures
Er zijn geen vacatures gevonden die overeenkomen met je zoekopdracht & filters. In plaats daarvan tonen we alle vacatures. Probeer je zoekopdracht of filters aan te passen.
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
"Vaporshop Holding B.V."
Bekijk recent gesloten vacatures
S
Adviseur content en dienstverlening
3.932 tot 5.644
32 - 36 uur
HBO
nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van de werkgever
Wat wij vragen
Opleiding
hbo
Functie-eisen
Je vraagt door, onderscheidt hoofd- en bijzaken en werkt nauwkeurig. Je bent creatief en weet informatie duidelijk uit te leggen. Je zoekt actief de samenwerking op en betrekt de juiste collega’s bij veranderingen. Daarbij maak je duidelijke afspraken, houd je overzicht over je werkzaamheden en bewaak je de voortgang. Daarnaast breng je mee:
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Uitstekende schrijf- en redactievaardigheden.
- Affiniteit met digitale dienstverlening en contentmanagement.
- Ervaring met het verbeteren van processen en online dienstverlening.
- Goede adviesvaardigheden en gevoel voor verhoudingen binnen een organisatie.
- Het vermogen om data, klantinzichten en feedback te vertalen naar concrete verbeteringen.
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Uitstekende schrijf- en redactievaardigheden.
- Affiniteit met digitale dienstverlening en contentmanagement.
- Ervaring met het verbeteren van processen en online dienstverlening.
- Goede adviesvaardigheden en gevoel voor verhoudingen binnen een organisatie.
- Het vermogen om data, klantinzichten en feedback te vertalen naar concrete verbeteringen.
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 3.932 tot € 5.644
Uren
32 tot 36 uur per week
Contract
vast
Dienstverband
vaste baan
Type vacature
intern
Vacaturebeschrijving
Over de werkgever
Je komt te werken in het contentteam binnen de afdeling Klant & Diensten van SBB. In de afdeling werken ook klantregisseurs, klantadviseurs en een klantonderzoeker.
Je hebt een brede rol en werkt dagelijks samen met drie directe collega’s, die ieder een eigen aandachtsgebied hebben. Je stemt je werkzaamheden met hen af en springt bij of vervangt een collega wanneer dat nodig is.
Je werkt deels vanuit ons kantoor in Zoetermeer en deels vanuit huis.
Je hebt een brede rol en werkt dagelijks samen met drie directe collega’s, die ieder een eigen aandachtsgebied hebben. Je stemt je werkzaamheden met hen af en springt bij of vervangt een collega wanneer dat nodig is.
Je werkt deels vanuit ons kantoor in Zoetermeer en deels vanuit huis.
Wat wij bieden
Je krijgt een functie met ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling. Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao SBB. Wij bieden je:
- Een salaris van minimaal €3.932,- en maximaal €5.644,- bruto per maand bij een werkweek van 40 uur, op basis van schaal 10. Je inschaling is afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- 27 vakantiedagen en 112,5 ADV-uren per jaar, goed voor in totaal ongeveer 40 verlofdagen bij een fulltime dienstverband.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantietoeslag. Je kunt ervoor kiezen deze jaarlijks of periodiek uit te laten betalen.
- Hybride werken en de mogelijkheid om 4×9 uur te werken.
- Een netto internetvergoeding van € 27,50 per maand.
- Een mobiliteitskaart van Reisbalans waarmee je voor woon-werkverkeer en dienstreizen gebruik kunt maken van het openbaar vervoer in de tweede klas. De kosten worden direct vergoed, waardoor je niets hoeft voor te schieten.
- We stimuleren een actieve manier van reizen. Kom je op de fiets naar het werk, dan ontvang je een vergoeding van € 0,40 per kilometer, waarvan € 0,25 onbelast.
- Reis je met de auto naar het werk of maak je dienstreizen, dan ontvang je een bovengemiddelde kilometervergoeding.
- Een pensioenregeling via ABP, waarbij SBB 70% van de premie betaalt. Daarnaast ben je goed verzekerd bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.
- Een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis, met de mogelijkheid deze met korting uit te breiden.
- De mogelijkheid om met korting een ANW-hiaatverzekering af te sluiten.
- De mogelijkheid om via het IKB jaarlijks verlofuren te sparen, momenteel tot 56 uur en vanaf 2027 tot 80 uur, bijvoorbeeld voor een langere verlofperiode.
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen van de SBB Academie.
- Een laptop en een Samsung S26 of iPhone 17 als zakelijke telefoon.
- Een aanstelling voor een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.
Heb je belangstelling voor deze functie en beschik je over de gevraagde kennis en vaardigheden? Reageer dan uiterlijk 2 november 2026 door het sturen van een korte en gerichte motivatie en je curriculum vitae via de sollicitatiebutton.
Heb je vragen over de inhoud van deze vacature? Neem dan contact op met Martijn van Blitterswijk, manager Klant & Diensten via 06 53 321 030 of [m.vanblitterswijk@s-bb.nl](mailto:m.vanblitterswijk@s-bb.nl). Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Tim de Leau, adviseur Recruitment & Employability, via 06 24 690 957 of t.deleau@s-bb.nl.
Wacht niet te lang met reageren. Bij voldoende geschikte kandidaten starten wij al tijdens de looptijd van de vacature met de eerste gesprekken.
De procedure bestaat uit twee gesprekken. De eerste gesprekken zijn op maandag 9 november. De tweede gesprekken voeren we op donderdag 19 november. Beide gesprekken vinden plaats op ons kantoor in Zoetermeer.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Deze vacature vullen wij zelf in. Mochten wij ondersteuning nodig hebben, dan nemen wij contact op met de bureaus waarmee wij samenwerken.
Solliciteer op de website van de werkgever
Nu solliciteren
Solliciteer op de website van de werkgever
Vacature acties
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
"Vaporshop Holding B.V."