Als technisch customer support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de technische producten. Je zet je technische kennis in om klanten écht verder te helpen. Geen keuzemenu's of standaardantwoorden, maar gewoon: jij die het oplost.
Dit ga je doen:
- Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringen;
- Analyseren van technische problemen en adviseren over oplossingen;
- Opstellen van offertes en verwerken van orders;
- Begeleiden van trainingen over het monteren van de producten, online of op locatie;
- Schrijven van duidelijke FAQ's en verbeteren van de online partsshop;
- Meedenken met collega's over slimmere werkwijzen en technische verbeteringen.
Je gaat aan de slag bij een technisch en innovatief bedrijf dat alles zelf ontwikkelt en ...