Als Medewerker Klantcontact bij Stater of ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Of het nu gaat om een vraag over maandlasten, rente-aanpassingen of de status van een aanvraag—jij staat klaar met heldere antwoorden en oplossingen. Zo zorg je ervoor dat klanten zich begrepen en geholpen voelen.
Leer en groei binnen de hypothekenwereld
Je start met een intensieve interne opleiding van 3 tot 6 maanden, waarin je alles leert over hypotheken, klantcontact en klantvriendelijkheid. Daarnaast haal je kosteloos je Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet via Welten. Hiermee leg je een stevige basis voor verdere doorgroeimogelijkheden in de financiële sector.
Jouw taken op een rij:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail over hypotheken.
- Informatie geven over producten, rente en voorwaarden.
- Behalen van Wft-certificaten om jouw expertise te vergroten.
- Samenwerken met collega’s binnen het klantcontactteam.
- Bijdragen aan verbeteringen in processen voor optimale klanttevredenheid.
Salarisomschrijving
€30000 monthly