Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan zowel klanten als interne medewerkers, met een focus op systemen zoals CO2-recovery en biogas-upgrades. Je werkt binnen een servicegerichte omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid voorop staan. In deze rol fungeer je als eerste aanspreekpunt voor technische vragen en zorg je voor de oplossing van complexe vraagstukken, waarbij je streeft naar optimale systeemprestaties. Je werkt nauw samen met diverse disciplines, waaronder onderhouds- en service-engineers, en draagt bij aan de continue verbetering van softwareprocessen. Dit maakt de functie aantrekkelijk voor professionals met een sterke affiniteit voor techniek en procesoptimalisatie.
Wat ga je doen?- Verlenen van technische ondersteuning aan klanten en medewerkers op het gebied van CO2-recovery en biogas-upgradesystemen.
- Oplossen van technische vraagstukken conform de gestelde KPI's en SLA's, met focus op klanttevredenheid.
- Bijdragen aan software-optimalisatie om biogas-upgradeprocessen te verbeteren en rapporteren aan de Manager Technical Support.
- Deelnemen aan de 24/7-standby dienst en indien nodig on-site ondersteuning bieden bij storingen.
- HBO/MBO+ werk- en denkniveau in elektrotechniek of procesengineering.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een internationale omgeving.
- Affiniteit met procesinstallaties en industriële automatisering, kennis van koelinstallaties is een pré.
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Duits en Engels; kennis van andere talen is een plus.
- Een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Interessante carrièremogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
- Een prettige werksfeer waarin kwaliteit en innovatie centraal staan.
- Een fulltime dienstverband met de mogelijkheid tot detavast.
40 uur per week
€3000 - €5200 monthly