Wil jij werken in een rol waar je niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt? Als klantadviseur in Houten word jij het eerste aanspreekpunt voor berijders van zakelijke auto's. Jij beantwoordt hun vragen, regelt huurauto”s en zorgt dat alles soepel verloopt. Wat dit extra interessant maakt? Je stapt in bij een team dat net van start is gegaan. Dat betekent dat je niet alleen vragen beantwoordt via telefoon en e-mail, maar ook meedenkt over hoe processen het beste kunnen werken. Je voert happy calls uit om klanttevredenheid te meten, signaleert wat beter kan en deelt die inzichten met het team. Jouw werk maakt het mogelijk dat fleetmanagers zich kunnen richten op complexe vraagstukken. En zie je jezelf doorgroeien naar fleetmanager? Die route ligt hier ook voor je open.
Krijgen - Ga ik erop vooruit?- Salaris tussen €2.550,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur
- Hybride werken: 2 dagen per week vanuit huis
- Reiskostenvergoeding (€0,23/km) en thuiswerkvergoeding (€2,45/dag)
- 25 vakantiedagen naar rato, vakantiegeld en een premievrij pensioen
- Doorgroeimogelijkheden richting fleetmanager
- Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur IVA of richting mobiliteit
- Affiniteit met mobiliteit of wagenparkbeheer (ervaring is mooi meegenomen, maar geen must)
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
- Analytisch sterk en servicegericht
- Woonachtig in Houten of directe omgeving en fulltime beschikbaar
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor berijders via telefoon en e-mail
- Je beoordeelt binnenkomende vragen en handelt ze af of stuurt ze door
- Je reserveert huurauto's en zet poolauto's in
- Je voert happy calls om klanttevredenheid te meten
- Je signaleert verbeterkansen en deelt deze met het team
Jij treft jouw nieuwe plek van bestemming aan in Houten. Om precies te zijn bij een organisatie die zich met recht een specialist mag noemen op het gebied van wagenparkbeheer, mobiliteitsmanagement en mobiliteitsoplossingen. Wat deze club verder tekent? De bereidheid om elkaar te helpen en kennis onderling te delen. De sfeer op de werkvloer is voelbaar hecht en kwaliteit staat in alles voorop. Ook als het om jouw ontwikkeling gaat. Van onderlinge colleges waarin (nieuwe) kennis wordt gedeeld tot een eigen leerplatform, alles wordt aangegrepen om iedereen ontwikkelingen te kunnen laten doormaken.
#J-18808-Ljbffr€2550 - €3500 monthly