Als planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie binnen de business unit ZV. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams, waarbij je zorgt voor een efficiënte planning en een uitstekende klantenservice. Je werkt nauw samen met een hecht team en krijgt de kans om processen te verbeteren en mee te denken over oplossingen voor uitdagende situaties.
Wat je gaat doen:
- Plannen: efficiënt inroosteren van chauffeurs en zorgen voor een optimale routeplanning;
- Communiceren: beheren van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en klantportaal, en deze professioneel afhandelen;
- Orderbeheer: opstellen en opvolgen van orders in het systeem en proactief bijsturen waar nodig;
- Klantgericht werken: bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door het aanbieden van alternatieven en aanvullende producten;
- Administratie: factureren van geleverde diensten en bijhouden van rapportages en andere administratieve taken.
- Een salaris tussen € 2.736,00 en € 3.280,00 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, op basis van 38 uur per week;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken, afhankelijk van jouw voorkeur;
- Pensioenopbouw vanaf dag één, zodat je direct begint met het opbouwen van je toekomst;
- Jaarlijks vrij op 5 mei, zodat je kunt genieten van deze bijzondere dag;
- Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling, ondersteund door trainingen en evaluatiemomenten.
- Cliënten, leveranciers en klanten sta je vriendelijk te woorden help je op een efficiënte manier;
- Je hebt ervaring met het verwerken van orders, het bijhouden van gegevens en het werken met verschillende softwaretools;
- Je bent gewend om mensen telefonisch te woord te staan en gelijktijdig de verkregen informatie te verwerken;
- Je bent in staat zijn om duidelijk en professioneel met klanten en leveranciers te communiceren;
- Je werkt nauwkeurig: orders worden door jou correct en gedetailleerd verwerkt.
Bij Kersten Hulpmiddelen in Leeuwarden draait alles om mensen en zorg. Als toonaangevende leverancier van hulpmiddelen spelen ze een belangrijke rol in de gezondheidszorg door ervoor te zorgen dat hulpmiddelen tijdig en correct worden geleverd. Dit draagt direct bij aan de zorg en het welzijn van patiënten. De locatie is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de auto, en biedt parkeergelegenheid. Bovendien hechten ze veel waarde aan inclusiviteit en diversiteit, waarbij ze iedereen de kans geven om bij te dragen, ongeacht achtergrond, leeftijd of geslacht. Samen werken ze aan een toekomst waarin ze klanten nog beter kunnen ondersteunen.
Het team
Je wordt onderdeel van een hecht en stabiel team dat bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise. Het team wordt aangestuurd door de supervisor binnendienst en werkt nauw samen met monteurs, logistiek medewerkers en adviseurs in de buitendienst. De sfeer is informeel en gericht op samenwerking, waarbij ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Regelmatig worden er activiteiten georganiseerd, zoals een zomerbarbecue of borrel, om de teamspirit te versterken. Samen streven jullie naar het beste resultaat voor klanten.
€2736 - €3280 monthly