Ben jij een echte gesprekspartner die graag mensen helpt met financiële duidelijkheid? Als klantadviseur hypotheekdossiers bij ABN AMRO in Amersfoort speel jij een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met hun hypotheekaanvragen en -documentatie. Jij zorgt ervoor dat elk dossier soepel wordt afgehandeld en dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
Je neemt telefonisch contact op met klanten die bezig zijn met het vernieuwen of aanpassen van hun hypotheek. Daarnaast controleer je of documenten volledig zijn en leg je helder uit wat er eventueel nog ontbreekt. Klanten kunnen jou ook bellen met vragen over hun status of afspraak, jij zorgt voor rust, duidelijkheid en een prettige ervaring.
- Je voert klantgesprekken over lopende hypotheekdossiers (zowel in- als outbound);
- Je checkt documenten en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem;
- Je denkt mee met klanten en verwijst hen indien nodig door naar de juiste afdeling;
- Je werkt nauw samen met collega's en hypotheekadviseurs.
- Salaris tussen €18,00 en €22,00 per uur.
- Hybride werken: kantoor en thuis!
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of OV.
- Thuiswerkvergoeding: €3,00 p/d + internet.
- Flexibele uren: ook 's avonds en soms zaterdag.
- Kansen om verder te groeien binnen ABN AMRO.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact
- Ervaring met hypotheken
- Klantgerichte instelling
- Flexibel inzetbaar
Salarisomschrijving
€18,00 per uur