?'? Klantenservice Medewerker Creditcards
Empathie. Oplossingen. Groei.
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, met name op het gebied van creditcards. Of het nu gaat om een verloren kaart, een betalingsvraag of iets administratiefs: jij helpt met aandacht, geduld en professionaliteit. 🤝?"?
Met jouw stressbestendigheid en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een positieve klantervaring, elke keer weer. En het mooie? Jij blijft ook zelf groeien, met trainingen en het behalen van je Wft-basiscertificaat binnen twee maanden! ?"🚀
?"? Wat ga je doen??'? Klantencontact
Je helpt klanten telefonisch of via e-mail met uiteenlopende vragen en situaties, vooral rondom creditcards.
?"? Administratie
Je legt gesprekken en acties nauwkeurig vast in ons systeem. Zo blijft alles up-to-date.
🧷 Procesverbetering
Zie je iets dat slimmer kan? Dan horen we graag jouw ideeën!
?"? Training & ontwikkeling
Je start met een onboarding en e-learnings om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
🏆 Wft-certificaat behalen
Binnen twee maanden haal jij je Wft Basis, zodat je onze klanten nog beter kunt helpen. Wat we je bieden
Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. Je vindt een plek waar jouw professionele én persoonlijke ontwikkeling centraal staan, in een fijne en gestructureerde werkomgeving. Daarnaast bieden we aantrekkelijke voorwaarden die perfect aansluiten bij jouw ambities en levensstijl. ?'?✨
🎁 Wat jij van ons mag verwachten:➡️ Startsalaris van €15,90 per uur, oplopend naar €16,90
➡️ Vast contract voor een langdurige samenwerking
➡️ Flexibele werkuren tussen 24 en 32 uur per week
➡️ Thuiswerkvergoeding + vergoeding voor internetkosten
➡️ Reiskostenvergoeding tot 80 km, zowel OV als auto
➡️ 8,33% vakantiegeld + 25 vakantiedagen
➡️ Pensioenopbouw voor later
➡️ Interne trainingen & doorgroeimogelijkheden
➡️ Ondersteuning bij het behalen van jouw Wft-certificaat Wat we van je vragen
Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die met plezier bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.
?... Jij brengt mee:➡️ Mbo-4 diploma en een proactieve werkhouding
➡️ Beschikbaar voor 24-36 uur per week
➡️ Ervaring in klantcontact is een pré
➡️ Bereidheid om Wft-basis te behalen
➡️ Startdatum: 27 oktober Over het bedrijf
In het hart van Diemen vind je een organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid en integriteit binnen de sector. Met een sterke focus op open communicatie en samenwerking, staan onze kernwaarden centraal: betrouwbaarheid, innovatie en betrokkenheid.
Wat ons uniek maakt? Onze innovatieve projecten en de ruimte die we bieden voor persoonlijke en professionele groei. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een cultuur waarin jouw inbreng écht telt.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team waar jouw ontwikkeling en impact centraal staan?
Salarisomschrijving€15.90 - €16.90 hourly